齿轮生产企业客户关系管理信息系统设计开题报告

1. 研究目的与意义

目前针对齿轮箱企业客户关系管理信息系统的软件并不多。

自我国加入wto后，市场经济竞争日益激烈，企业为适应市场经济发展的要求，必须提高企业的客户关系管理信息水平。

本文所提出的齿轮箱客户关系管理信息系统不仅在理论上对企业客户关系管理有一定的借鉴，而且稍加改动还可用于其他一些行业的管理中，以信息化带动企业发展。

2. 国内外研究现状分析

管理信息系统（mis）的概念是1961年美国人j.d.gallagher首先提出来的，是一门新兴的、集治理科学、信息科学、系统科学及计算机科学为一体的综合性学科，研究的是企中信息治理活动的全过程，以便有效的治理信息，提供各类治理决策信息，辅助企业进行现代化治理。

在国内，由于种种原因，我国的信息资源建设水平远远落后于信息基础设施的建设的水平。

长期以来，我国信息资源的开发治理未能与信息资源的增长同步进行。

3. 研究的基本内容与计划

内容：齿轮生产企业客户关系管理信息系统设计计划： （1）收集资料　　　　（2）需求分析 （3）功能模块设计　　　　（4）数据库设计（基表的设计）：用Access数据库进行设计 （5）软件开发：使用VB编程，软件是C/S结构 （6）软件测试与修改 （7）撰写论文

4. 研究创新点

利用Access数据库软件及VB软件