1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
一、 主要设计内容
1、 了解企业客户关系管理信息系统设计与开发的基本方法；
2、 通过文献阅读、企业调研了解家具企业客户关系管理的基本需求；
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2. 参考文献（不低于12篇）
1 刘书艳. 论中小企业客户关系管理的实施[j]. 太原城市职业技术学院学报, 2011.
2 张旮. 基于webgis的汽车销售客户关系管理系统的设计与实现[j]. 长江大学学报(自然科学版),2010.
3 杨莉. 客户关系管理应用与研究[d]. 天津大学硕士论文，2007.
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