1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
【前言要求】：
由于第三方支付的业务范围和市场规模的不断扩大，其与网络银行的业务之间逐渐形成了一定的合作与竞争关系。与此同时，银行业之间竞争激烈，客户资源成为了银行竞争的保证。客户感知价值在中国还属于一个新研究领域，通过它可以对客户或者潜在客户如何感知某种产品或服务价值的研究来对企业的战略决策提供参考。第三方支付平台和网络银行合作背景下网络银行客户的感知度研究目的是为了让网络银行更好的留住客户资源、提高客户服务质量、提高自身竞争能力。根据自己研究的视角来阐述研究的目的和意义。
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2. 参考文献（不低于12篇）
[1]齐佳音、舒华英.客户价值评价、建模及决策[m].北京:北京邮电大学出版社，2005
[2]杨青，郑宪强译，edwardj.deak.《zhe economics of e-commerce and the intnet》（网络经济学）[m].大连:东北财经大学出版社，2006
[3]桑辉，许辉.消费者网上购物动机研究[j].消费经济.2005(6)，第21卷第3期:82一8
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