1. 毕业设计(论文)的内容、要求、设计方案、规划等
准确说明论文的研究目的与意义,研究方法合理,有关苏果超市的顾客调查数据真实、准确,数据分析结果合理,符合南京林业大学论文规范要求。
2. 参考文献(不低于12篇)
[1] 戢运丽. 超市顾客满意度指标的设计和量化[j]. 企业活力, 2007,(12) .
[2] 马义华,叶祥凤. 大型超市顾客满意度测评指标体系的构建与应用以成都欧尚超市为例[j]. 改革与战略, 2008,(11) .
[3] 刘新燕,杨智,刘雁妮,万后芬. 大型超市的顾客满意度指数模型实证研究[j]. 管理工程学报, 2004,(03) .
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