1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本课题以顾客满意度、二手交易平台理论为基础，具体的分析移动二手交易平台顾客满意度的相关影响因素，提出解决方法;本课题将包括封面、摘要、目录、引言、正文、结论、致谢和参考文献等部分;本课题会做到逻辑清晰，分析合理，内容严谨，引用数据权威准确。
2. 实验内容和要求
内容：本课题以顾客满意度、二手交易平台理论为基础，设计移动二手交易平台顾客满意度调查表进行调研，利用SPSS软件对设置的相关变量进行数据研究分析，进而得出影响移动二手交易平台顾客满意度的相关因素之间的关系，最后针对这些影响因素提出对应的解决方法。
要求：写作方法要合理；提出的问题要客观；解决的方法要可行；分析要有理有据；要通过调研和数据来说明实际问题。按照本科毕业论文要求进度和规范来写作。
3. 参考文献
[1]richard n.cardozo.anexperimental study of customer effort.expectation and satisfaction[j]. journalof marketing research,1965,2(8):245-248
[2]john a.howard,jadgdish n.sheth,the theory of buyer behavior[m].wiley press,1969
[3]hunt, h. keith.cs/d-overview and future research directions[j].conceptualization and measurement of consumer satisfaction anddissatisfaction, 1977, 5(16): 456-487
4. 毕业设计（论文）计划
1.2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2.2022年2月-4月，初稿交指导老师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3.2022年4月11日-4月30日，在指导教师指导下修改初稿。
