基于旅游六要素的旅游目的地游客满意度评价—以济南为例任务书

1. 毕业设计（论文）的内容和要求

目标：根据济南城市旅游游客满意度分析结果，针对济南在食、住、行、游、购、娱等方面的存在的问题提出相应的建议，提高游客对济南城市旅游六要素的满意度，最终达到提高济南城市旅游价值的目的。

2. 实验内容和要求

满意度在城市旅游的营销和管理中起着重要的作用，研究旅游者对旅游六要素的满意度对促进城市旅游发展意义重大。本课题一济南为例，对济南游客进行随机抽样调查和访谈，并回收大量问卷作为研究依据。运用spss分析游客对济南旅游六要素食、住、行、游、购、娱的满意度，并根据专家对旅游六要素重要性的打分情况，使用层次分析法得出旅游六要素的权重，然后使用综合模糊判断模型得出游客对济南旅游六要素的满意等级隶属度。最后对满意度等级隶属度进行评价，并针对济南游客反映的旅游问题提出相应的意见。

要求：

根据旅游六要素的调查结果进行逐一分析，找出满意和不满意的原因，针对存在的问题，提出相应的对策，最大限度的提高游客对济南城市旅游六要素的满意度，增强市场竞争力。

3. 参考文献

[1]陈玉英.旅游目的地游客感知与满意度实证分析开封市旅游目的地案例研究[j].河南大学学报,2006,26(1):62-66.

[2]董观志,杨凤影.旅游景区游客满意度测评体系研究[j].旅游学刊,2005,20(1):27-30.

[3]汪侠,顾朝林等.旅游景区顾客的满意度指数模型[j].地理学报,2005,(5):807-816.

4. 毕业设计（论文）计划

1：2013年10月-2022年1月，确定选题，设计问卷，并进行调查和访谈，填写课题申请表和任务书，撰写初稿；

2:2022年2月-2022年4月，初稿交至指导老师审阅，填写中期检查表，完成中期检查；

3:2022年4月10日-2022年5月18日，在指导老师的指导下修改论文；