1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本论文拟以溧阳川香汇顾客满意度分析为题，将对溧阳川香汇顾客满意度展开分析，将专业知识与实际相结合，用调查问卷的方式对该企业的顾客满意现状进行分析，拟找出可能存在的问题，为其提供对策建议，帮助该企业提高顾客满意度。
2. 实验内容和要求
本课题拟分析该企业的店铺环境、服务感知、价格三个方面的顾客满意度，对溧阳川香汇有一个整体的认识，进行顾客满意度分析，分析溧阳川香汇可能存在的问题及原因，最后提出其相应的提升策略，从而完成论文预期目标。
3. 参考文献
[1]武晓琳.刍议餐饮业顾客满意度的提高[j].商业经济，2013,(4).
[2]杨文超.服务质量、顾客满意度与顾客忠诚度研究[j].经济论坛,2013,(11).
[3]郭小雪.淘宝网客户关系管理应用研究[m].北京：北京交通大学,2012.
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4. 毕业设计（论文）计划
1. 2013年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2. 2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3. 2022年4月11日2022年5月3日，在指导教师指导下修改初稿。
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