美发行业客户满意度分析——以禄口巨涛美发为例任务书

1. 毕业设计（论文）的内容和要求

本论文拟以美发行业客户满意度分析以禄口巨涛美发为例为题，将从禄口巨涛美发客户满意度角度展开分析，拟解决禄口巨涛美发客户满意度低的问题，提出提高禄口巨涛美发客户满意度的相关对策。

2. 实验内容和要求

本课题拟分析影响禄口巨涛美发客户满意度的因素，通过调查问卷统计分析客户对各个指标的满意度，从而找出禄口巨涛美发存在的问题并提出相应的解决措施。

从而完成论文预期目标。

3. 参考文献

[1] 李英华.客户满意度测评[M].北京：企业管理出版社,2002[2] 薛薇.基于SPSS的数据分析[M].中国人民大学出版社,2011[3] 宁连举,李萌.基于因子分析法构建大中型工业企业技术创新能力评价模型[J].科研管理,2011,03[4] 汪永太.现代服务业管理的特点与发展趋势[J].管理在线,2010,03[5] 李志刚.客户关系管理理论与应用[M].机械工业出版社,2006[6] 邹林艳,戴冬情,李佳.体验式营销在服务行业中的运用[J].中国商贸,2011,15[7] 费显政，肖胜男.同属客户对客户不当行为反应模式的探索性研究[J].营销科学学报,2013,09

4. 毕业设计（论文）计划

1. 2013年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。 2. 2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。 3. 2022年4月11日2022年5月3日，在指导教师指导下修改初稿。 4. 2022年5月4日2022年5月8日，最终定稿，填写相关表格，做好答辩准备工作。 5. 2022年5月9日2022年5月18日，提交答辩，结束论文全部工作。