1. 毕业设计（论文）的内容和要求
商务部发布《关于十二五时期促进零售业发展的指导意见》，提出促进网络购物，鼓励零售企业开办网上商城。因而淘宝京东苏宁易购这些平台为人广泛的熟知。网店已经成为很多商家选择的目标。网店的崛起极大的冲击了原有的实体店。正因如此用户在购物过程中的体验也成为很多商家提高自身网店服务水平的重要指标。体验营销也以一种新根的营销方式应运而生。
本文将从苏宁电器的顾客体验出发，旨在研究苏宁电器网店和实体店顾客体验对比分析。这其中包括了顾客在价格.产品.服务等一系列方面。通过对这些方面的深入分析来了解顾客在使用两种不同购物方式时的不同购物体验，同时将对两种不同的体验进行细节化的对比分析。最终对企业的体验营销起重要的指导作用。
2. 实验内容和要求
论文中运用的是统计分析的方式比较苏宁的消费者在选择网店与实体店的不同方面的感受，通过对比分析来了解消费者对于这两种不同方式的认知和感受。从而了解体验营销在市场营销中的价值和作用。进一步了解体验营销这一新型营销它对市场的影响。
论文要重点围绕消费者在网店和实体店这两种方式下购物的体验不同。因而需要有明确的数据信息进行比对，所以本文需要有科学的收集统计数据信息的方法，并使用科学的分析方法进行分析整理和归纳。进而为论文的思想服务。
3. 参考文献
[1]吴晓达体验营销在中国企业中的应用探析（j）《峰学院学报》2009年第25卷第11期
[2]李彦亮现代企业营销的新理念体验营销（j）《金融与经济》2005年第11期
[3]徐智仕解读体验营销（j）《企业参考》2008年第372期
4. 毕业设计（论文）计划
1.2022年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。2.2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。3.2022年4月11日2022年4月30日，在指导教师指导下修改初稿。4.2022年5月1日2022年5月7日，最终定稿，填写相关表格，做好答辩准备工作。5.2022年5月8日2022年5月18日，提交答辩，结束论文全部工作。
