基于内容分析法的南京秦淮区民宿客户满意度研究任务书

1. 毕业设计（论文）的内容和要求

现今住宿业竞争日益激烈，南京民宿如何在如此严峻的形式下立于不败之地呢？本文通过分析南京秦淮区民宿客户满意度，来发现其存在的问题，并结合南京的基础条件重新进行定位，辅以相应的方法。

2. 实验内容和要求

1 国内民宿研究现状和方法了解国内民宿研究现状，掌握民宿研究方法，从不同的视角和方法研究南京秦淮区民宿客户满意度。

2南京秦淮区民宿客户满意度现状了解南京秦淮区现有民宿情况，采用网络评论分析法掌握民宿客户满意度情况，从民宿环境、民宿设施与服务、客户心理和二次住宿意愿四方面建立分析体系来评价南京秦淮区民宿，发现其存在的问题。

3 提高民宿客户满意度可行性建议从经营者、政府和社会的角度分析提高南京秦淮区民宿客户满意度的可行性措施。

3. 参考文献

[1]焦明宇. 基于顾客价值的经济型酒店顾客满意度测评研究[j]. 旅游学刊,2014,29; 80-86.

[2] 柯厅敏. 影响民宿顾客满意度与再购买意向的因素研究以温州为例[j]. 中国经贸导刊,2016,30:53-56.

[3]杨丽娟,熊鸣忠. 台湾民宿旅游的研究进展与启示[a]. 中国旅游研究院.2015中国旅游科学年会论文集[c].中国旅游研究院:,2015:10.

4. 毕业设计（论文）计划

2022年9月底 收集资料，确定选题。

2022年11月2022年1月 完成任务书，撰写初稿。

2022年2月4月初审阅初稿，填写中期检查表。