梅溪书院“o o”营销策略分析任务书

1. 毕业设计（论文）的内容和要求

以服务营销理论和4R营销理论为指导，通过对大环境下书店的市场现状包括网上书店的发展现状和实体书店的发展现状进行分析，提出梅溪书院线上营销方式中存在的问题，并有针对性地提出其O O营销对策，为其他企业的发展提供管理启示。

2. 实验内容和要求

内容：梅溪书院既有网上书店大数据的信息化检索为支撑，又有实体书店浓厚的文化氛围，仅开业前7天客流量就达到13万人次，梅溪书院o o营销组合模式取得了惊人的成果，引起了图书业内的广泛关注。

本文以服务营销组合理论和4r营销理论为指导，在客观描述书店的市场现状的基础上，总结梅溪书院线上营销方式中存在的问题，包括品牌形象塑造意识淡薄、目标顾客群体定位模糊、口碑影响力欠缺和盈利模式单一化等问题，提出塑造良好的品牌形象、把握消费者需求精准化营销、加强客户关系管理和发展多元化经营的休闲文化产业等对策。

要求：查阅服务营销组合理论和4r营销理论的相关文献；通过对o o营销模式的分析，指出梅溪书院线上线下相结合，实现互利共赢的对策。

3. 参考文献

[1] 邱华.服务营销[m].北京:科学出版社,2004.

[2] 孙杰.基于4r营销理论的高校学科馆员服务模式研究-----以沈阳理工大学图书馆为例[j].农业情报图书学刊,2014.

[3] 李梦莹.新媒体环境下网上书店的营销管理-----以当当网为例[j].企业研究.2010.

4. 毕业设计（论文）计划

1.2022年11月-2022年1月，收集资料确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。

2.2022年2月-2022年4月，初稿交指导老师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。

3.2022年4月11日-2022年4月30日，在指导老师指导下修改初稿。