基于web的客户关系管理系统的设计与实现任务书

1. 毕业设计（论文）的内容和要求

1． 对客户信息进行有效的管理，挖掘客户价值。

2． 能对客户进行分类管理，提高效率。

3． 系统具有较好的权限管理，管理员可通过后台的添加删除用户来控制用户的访问权限。

2. 实验内容和要求

此次课题研究实现的客户关系管理系统为轻量级web应用。

它的设计目标是实现将线下的客户资源信息录入到系统的客户资源池，并由客户经理分配客户资源到每个客户专员，每个客户专员对分配给自己的客户资源能够进行资料编辑，添加客户跟进记录，对特定潜在/正式客户制定客户开发计划等。

系统中还存在人事专员角色，管理系统用户、进行角色分配等；并存在超级管理员：管理系统模块的初始化，包括部门、数据字典，特别是权限分配和角色的创建，保证系统正常运行。

3. 参考文献

[1] 李钟尉，马文强java从入门到精通（3）[m]北京：清华大学出版社，2012：417-420

[2] 埃克尔java编程思想[m]北京：机械工业出版社，2007：636-638

[3] enck, william, ongtang, machigar, mcdaniel, patrick. understanding android security[j]. ieee security privacy, 2009: 50-57

4. 毕业设计（论文）计划

第1-3周：借阅相关资料, 熟悉客户关系管理的流程。

熟悉市场已有的客户关系管理系统，构思系统界面、结构和功能等。

第4-6周：学习java程序设计、数据库搭建、软件工程等相关教程。