1. 研究目的与意义

在当前的市场环境下，消费者需求的多样化和期望的增长逐渐地增加了酒店的竞争压力和劳动强度，服务质量竞争更加激烈，服务者也成为了竞争的核心力量。酒店员工的工作压力普遍增大，员工流失率持续偏高，从而也加大了企业的劳动力成本压力。因此，以员工为调研对象，通过影响职业归属感来提高员工的满意度成为酒店员工绩效管理的重要课题。研究试图通过对职业归属感对员工的工作表现和满意度的影响研究来揭示归属感对员工行为的影响，从各维度入手给予酒店管理者以启示。本研究有助于管理者正确认识员工的内心职业态度、情感、思想，了解员工行为取向，帮助员工在实现自身价值的同时能忠于企业，实现更有效的组织管理，以期降低员工离职率，减少劳动力成本支出。

2. 研究内容和预期目标

1.研究背景

1.1研究目的

1.2研究意义

3. 国内外研究现状

1.归属感研究

1.1归属感定义

4. 计划与进度安排

2022年12月1日——2022年2月5日完成资料收集和数据分析工作

2022年2月6日——2022年3月20日完成初稿和中期检查工作

2022年3月21日——2022年5月1日完成论文修改、定稿工作

5. 参考文献

[1]郑秀敏.心理契约和酒店员工的忠诚度管理[j].旅游纵览(下半月),2016(08) .

[2]李永强.酒店员工“微培训”体系构建研究和实证分析[j].旅游论坛,2015(03) .

[3]邢程.酒店员工满意度研究[j].旅游纵览(下半月),2014 (02) .