1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

1. sor理论方面的研究s-o-r (stimulus-organism-response, s-o-r) 模型，即刺激-机体-反应模型。

s-o-r模型来源于心理学，该模型可以有效地解释外部环境对人类行为的影响，后来作为环境心理学被广泛应用于零售环境中，用于研究传统店铺以及网络店铺中的环境因素对消费者行为的影响。

刺激变量是购物环境中可能引起消费者的认知和情绪发生变化的刺激因素。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本研究主要通过实证分析，将定性与定量相结合，力求研究结论的客观性。

具体采用问卷调查的方法。

问卷调查法，本文通过文献综述，在经前人验证的成熟量表基础上，设计本文的调查问卷;之后通过小范围发放问卷，进行预调研，并组织小组讨论对问卷设计进一步完善; 最后，通过线上问卷的形式进行大规模发放。