基于游客期望与感知价值差异的满意度研究——以无锡鼋头渚风景区为例开题报告
2022-08-10 23:05:56
1. 研究目的与意义
鼋头渚风景区位于无锡市西南郊的太湖之滨,是国家5a级风景区,横跨江苏和浙江两省。
大诗人郭沫若说:“太湖佳绝处,毕竟在鼋头”,鼋头渚风景区里有很多优美的景点。
但随着旅游行业的发展和无锡太湖旅游景区景点的不断开发,同类型观光型风景区数目的不断增加,鼋头渚风景区也面临着很多的挑战。
2. 研究内容和预期目标
2.1研究内容
重点研究游客对于景区期望价值和实际感知价值的差异,从而探讨游客的满意度、重游意愿以及推荐意愿。同时通过对差异的研究了解景区目前的不足以及游客对于景区的实际需求。
2.2拟解决的关键问题
3. 国内外研究现状
3.1国内研究进展
3.1.1感知价值与满意度关系的研究进展
感知价值正向影响游客满意度,是游客满意的先决条件。田茂露认为旅游客体以及旅游主体都会影响到游客感知,并且游客的感知价值会直接影响到游客满意度,从而影响到游客忠诚度以及满意意愿、推荐意愿。张涛提出便利价值、服务价值、感知价值、美感价值、享乐价值和社会价值六个维度即是感知价值的前因,又是感知价值的内在维度。吴小根认为游客感知是旅游者在受到外界刺激的影响下,对目的地旅游产品和服务认知的综合反应。
4. 计划与进度安排
4.1准备阶段
确定研究方向与论文选题
梳理相关文献,申题与撰写开题报告
5. 参考文献
[1]胡武贤,聂晶,江华.广州市森林公园游客满意度影响因素分析[j].西南林业大学学报(自然科学),2020,40(01):147-152.
[2]龙江智,段浩然,张方馨.地方依恋对游客忠诚度的影响研究——基于凤凰古城的实证研究[j].北京师范大学学报(自然科学版),2020,56(01):68-77.
[3]席思伟. 娱乐型主题公园游客满意度提升策略研究[d].南昌大学,2018.
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