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保险营销创新问题研究开题报告

 2023-01-30 10:38:28  

1. 研究目的与意义

一直以来,保险营销对外很少将客户的全生命周期的服务和实际需求考虑在内,主销产品都是以企业当期的发展需要确定的,一直坚持的理念就是以产品作为中也,销售主要是通过营销员进行推销;在保险公司个险方面,其推动主要是依靠保险营销员来开展的,人海战术是其一直采用的主要方式。

在保险新常态新要求的背景下,以客户为主和以我为主的理念是无法相容的,也不能适应大背景。

在#8220;互联网 #8221;时代下,保险企业将是不断革新和进步的大数据技术下是最直接的受益者,会使保险业的效用得到充分发挥,而不是被颠覆。

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2. 研究内容和预期目标

第一章 引言(一)研究背景(二)研究内容(三)研究意义(四)研究的创新点第二章 相关概念理论及文献综述(一)保险营销模式的概念和理论(二)文献综述第三章我国保险企业营销模式问题现状分析(一)中国保险业的发展状况和营销现状(二)保险营销中存在的问题第四章我国保险营销现状的成因分析(一)保险营销体制有待创新(二)保险营销渠道有待拓展(三)产品结构方面的创新不足(四)保险营销人员的专业素养不理想第五章促进保险业营销创新发展的建议(一)及时调整产品服务结构(二)建立完善的动态沟通和服务机制(三)整合线上线下营销体系以优化消费体验(四)建立与时俱进的整体营销解决方案

3. 国内外研究现状

(一)国内相关研究现状徐岚、方国斌、崔楠(2012)对保险业实现顾客社会化策略展开研究,并对影响顾客社会化策略实施效果的主要因素进行了分析和论证。

对于移动互联网时代消费者行为的转变,赵占波(2015)在《4d模式:新互联经济时代的营销》中,通过4d模型-新互联网时代的营销模式创新为基础,通过客户细分,购买决策,消费情境,定制化产品消费等方面,针对在线消费者决策斤为及影响因素进行了具体阐述。

结合消费者网上信息搜索的行为,对互联网渠道的营销模式进行了分类研究。

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4. 计划与进度安排

本论文的研究计划分为三个阶段: 在准备阶段,2022年11月10日前完成研究方向的确定和确定选题;2022年11月30日前进行收集数据,查阅文献,导师指导,完成开题报告,确定研究方法。

在实施阶段,2022年3月18日前完成论文正文的撰写,整理相关概念,通过文献捜索,找到和保险营销相关的理论和文献,来指导论文的研究,确定理论依据,从而对保险营销创新研究的理论和前沿动态有所把握。

在完成阶段,2022年4月30日前进行研究内容归纳分析,导师审阅,修改论文和定稿;2022年5月25日前完成答辩。

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5. 参考文献

[1]钟明.保险学[M].上海:上海财经大学出版社,2015. [2]徐岚,方国斌,崔楠.保险业顾客社会化策略研究[J].保险研究,2012,(11):82-87. [3]赵平.中国财产保险营销渠道评价与优化研究[D].山东:山东大学,2017. [4]张志浩.我国人寿保险行业营销体制创新研究[D].北京:中央民族大学,2013. [5]姜珊.银行代理销售保险创新模式研究[D].山东:山东大学,2016. [6]牟昆霞.保险业互联网营销模式研究[D].上海:华东理工大学,2016. [7]董大为.投资健康产业链[J].中国保险,2016,(5):49-53. [8]王向楠.人格、价值观、教育与保险需求[J].经济学报,2017,(3):141-178. [9]中华人民共和国国务院.关于加快发展现代保险服务业的若干意见[Z]. http://www.gov.cn,2014-8-10. [10]张芬.我国保险消费者教育问题研究[D].四川:西南财经大学,2014. [11]吕宙.加强#8220;互联网 #8221;时代的保险消费者教育[J].清华金融评论,2017,(6):25-27. [12]崔亚,谢志刚.保险行业声誉风险的成因与管控研究[J].保险研究,2014,(7):109-118. [13]边琪.保险消费者教育的挑战与对策[J].清华金融评论,2017,(8):87-90. [14]晏景瑞.互联网保险营销之中国内涵、预期目标与可持续发展应具条件[J].保险园地,2017,(08):50-54. [15]赵占波.4D模式:新互联经济时代的营销[J]. 金融博览,2015,(07):64-65. [16]J Banyte,R Gudonaviciene,D Grubys. Changes in the course of marketing channels [J]. Journal of the Academy of Marketing Science,2015,(3). [17]Werner H. Kunz, Jens Hogreve. Toward a deeper understanding of service marketing: The past, the present, and the future [J]. International Journal of Research in Marketing,2016(3).

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