1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
一、研究意义目前，养老与医疗、住房、教育一起成为全社会关注的四个热点民生话题。
我们国家一方面老龄化，未富先老现象严重；另外一方面劳动力力结构性短缺（如护理人员严重不足）也会同时存在，未来甚至有可能出现无钱养老与无人养老共同出现的紧张局面。
而虚拟养老是一种在居家养老的基础上，以虚拟养老服务信息平台为支撑，依托现代信息技术，从而满足老年人多元化养老需求的新型养老模式，因为其低成本、高效率的特性，将科学技术与养老服务相结合，成为了解决老龄问题的最有效的途径。
2. 研究的基本内容和问题
一、研究目标通过对秦淮区元本虚拟养老院的实地调查，了解目前该养老院的运营模式、服务质量、运营状况等，进而运用所学知识，进行实证研究，找出当前虚拟养老服务提供过程中存在的问题与困难，并结合国外专业的机构经验提出对策和建议。
二、研究内容 1、元本虚拟养老院的运营模式，包括顾客信息收集技术、集资模式、监督机制等。
2、元本虚拟养老院的服务质量，包括服务内容、护理专业人才培养、呼叫的方便性与应答的及时性、上门服务的收费标准、反馈的合理性等。
3. 研究的方法与方案
研究方法、技术路线、实验方案及可行性分析一、研究方法 1、文献研究法：通过图书馆和网络资源查找虚拟养老院相关信息，了解虚拟养老院的现行政策和法律法规，并注重及时更新信息，为创新计划提供理论与学术支撑。
2、调查法：设计访谈提纲，并依据提纲对访谈对象进行访谈。
主要包括两个部分：一是对服务对象的访谈，二是对相关管理人员与护理人员的访谈。
4. 研究创新点
特色或创新之处 1、虚拟养老模式是一种新兴的依托现代技术而发展起来的养老模式，因此虚拟养老院对于社会的大众来说仍然是一种新的产物。
2、元本虚拟养老院成立时间不长，目前并没有任何关于南京地区虚拟养老院运营状况的研究调查。
5. 研究计划与进展
一、研究计划 1、筹划阶段。
认真搜集有关虚拟养老的相关资料，对其有较为深入的了解，留意有关政策，尤其是南京市的政策。
在此基础上设计访谈提纲。
