1. 研究目的与意义
随着老龄化社会的到来，老年人的身体健康、生活照护问题日益突出。如果能够很好地在老年人养老模式方面进行研究，设计出适合他们的智慧服务流程，那将对老年人生活质量的提高有极大的帮助。同时适老化产品的优化和整合也是社会进步的重要标志。本课题的研究目的有一下几个方面：
（1）研究科学的调研形式、数据处理和分析的方法。
（2）通过对数据的分析整合，规划服务生态图，寻找设计触点。
2. 国内外研究现状分析
国内研究状况：国内智慧养老的研究起步相对较晚，经历了信息化养老、科技养老、网络化养老、智能养老几个阶段。2012年，智慧养老在国内开始出现，伴随养老方式模式和物联网研究继续发展，对养老方式和模式的研究也相继开始。到2016年，针对产品、产业链以及养老体系的研究逐渐兴起。
国外研究状况：国外关于智慧养老的研究在2001年起步，智慧养老功能的提出和设计、smart home，从整体家居的角度来考虑养老的实现。2005年之后，主要从技术层面做更深入的研究。2016年，robot personalization、robot companion成为研究热点。
3. 研究的基本内容与计划
内容：1、智慧养老相关调研；
（智慧养老的案例、自理型老年公寓、智能适老化产品、技术发展趋势）
2、数据处理和分析的可视化展示；
4. 研究创新点
以调研-分析-整合-设计为思路。研究国内外智慧养老的成功案例，以及老年住宅、适老化产品、无障碍设计、智能产品等，进行系统的统计；对智慧养老服务的相关利益方进行分析，理解每个利益相关方之间的关系以及动机，得到设计触点和未来趋势；整合目前智慧养老及智能产品。对可利用的信息平台和市场平台进行整合，提取可用于服务流程设计的有效产品；通过对智慧养老案例研究、分析，以及产品和平台资源的整合，设计符合未来自理型养老公寓的智慧服务流程。
运用服务设计领域相关研究方法，如用户画像（user profile-persona），用户旅程（customerjourney），服务蓝图（service blueprint），利益相关者地图（stakeholder maps），服务原型（service prototype）等。
