1. 研究目的与意义

研究目的：

通过消费者需求数据理论资料，让研究者有了一份参考资料。可方便相关企业了解到定制橱柜市场现状，消费者对于定制橱柜的关注点和要求，方便企业区分不同的受众人群，做出相应的橱柜设计和服务。形成的资料让企业对于怎样经营定制橱柜有了可信的理论依据。能够促使定制橱柜行业向更加健康绿色的方向发展。

研究意义：

2. 国内外研究现状分析

国内研究状况：

李建波在《基于客户需求的整体橱柜产品配置设计系统研究》中阐述了随着全球经济一体化的不断深入，市场更加多变，竞争日益加剧。产品配置设计作为大规模定制的核心技术，是实现产品快速定制的重要方法和关键。这篇文章以整体橱柜产品为研究对象，围绕产品配置设计的主要业务活动展开分析，结合当前企业现有的总体资源和生产条件、客户的个性化需求,对产品配置设计理论和关键技术进行了研究。^[1]

在刘玮、申黎明和沈彤腾的论文《基于用户的整体厨房调研与设计需求分析》中，作者以整体厨房产品系统为研究对象，基于用户，采用问卷调查、实地测量、用户访谈、拍摄视频、动线分析等方法对住宅厨房的设计现状、主要问题、用户需求、用户行为等进行深入调研与分析，总结了目前整体厨房设计面临的问题。整理提炼出了12类整体厨房用户需求，并按照生理、心理两个需求层面，分为5级,建立了整体厨房用户需求层次模型。^[2]

在邵佳、黄玲玲、陈炜、胡京剑的论文《浅谈整体厨房的人机工程与结构设计》中，作者提出在10年前整体橱柜还是富裕人家的奢侈品，10年后的今天橱柜已经走进了千家万户，成为人们生活必需品，人们也已经认识到了整体橱柜的专业性和特殊性，而作为专业的橱柜设计师不但要从经济性上考虑橱柜设计，还要使操作者更加方便，舒适，并考虑家电业和家具业的发展，今后橱柜的发展方向必然是更加多样化，专业化，并朝家电、橱柜一体化及智能化方向发展。^[3]

在郁舒兰的《基于大规模定制的橱柜产品族设计技术研究》中指出橱柜是依据厨房实际及用户要求度身定作的具有烹调、清洗、储藏等食物操作功能的木类装饰柜。橱柜制造业要提高设计制造能力，增强企业竞争力，不仅需要用大规模定制的模块化设计技术改造传统的橱柜研制方式，而且需用信息技术满足用户需求，使我国的橱柜研制方式，而且需用信息技术满足用户需求，使我国的橱柜研制水平逐步与国际接轨。面向用户需求的大规模定制设计、制造、管理与协同工作是未来橱柜制造也发展的必然趋势。^[4]

在李书玲的《老年整体橱柜的无障碍设计与研究》指出老年产品的未来发展趋势，通过对老年整体橱柜的市场调查研究与可行性分析，在了解老年人的生理、心里与行为需要的基础上，主要针对老年概念橱柜进行设计与研究，研究了老年无障碍橱柜的设计。本课题的意义在于坐在椅子上的人可以原地独立的完成洗、切、烧菜等一系列工作。论文充分研究和考虑了橱柜与老年人体工学完美的结合。有利于解决老年人日常生活的不变，为他们提供了适合老年行为需求的厨房，从而为社会和家庭减轻了负担。^[5]

在中国防水信息网上刊登的《业内人士看好定制橱柜发展前景》中指出定制家具可以让消费者根据自己的喜好、居室空间的尺寸大小以及家里整体装饰风格来量身定做。在越来越追求个性化的今天，市面上的成品家具与家具空间越来越难以完全吻合图行天下，整体定制橱柜正在逐渐受到消费者的青睐。怎样根据个人的空间，个人的兴趣来定制一款复合自己性格、品味的特色橱柜，越来越受到更多人的追捧。绝大多数寻找家居创造的消费者一方面是追求房屋户型完全吻合的家居以及参与到设计本身的快感体验，另一方面则需承受定制橱柜后最终成品与自己的想象产生的差距，也许这正式很多消费者对定制家具犹豫的原因。^[6]

国外研究状况：

杨晓宇，philip moore和jun-sheng pu的论文《一个实用的方法实现消费产品的产品服务体系》阐述了目前的产品服务系统（pss）的研究主要集中在汽车共享计划和化学管理服务，这些方面并没有真正处理消费产品。与pss有关的现有方法和工具主要关心普遍的pss和服务设计，这些不能随时协助消费品的制造商去实施和实现pss的解决方案。这篇文章在产品的使用生命周期对消费者产品提出了一个产品导向的实现方法和使用导向的pss。它已在大规模现场试验被证实，产品相关服务可以被交付通过建立pss利用被提出方法。这个研究有助于下一代的产品设计，这些研究的产品将会智能、可持续和对环境有积极影响。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

（1）了解定制橱柜的涵义、分类，了解国内外橱柜行业的现状，研究现今定制橱柜产品能给消费者提供什么样的服务。同时比较国内外，分析各自的长短处。

（2）通过市场调研，了解消费者对定制橱柜的关注点，确定消费者的明确需求、隐含需求和期望需求。将这些要求分类，筛选出要求中合理、科学、和数目众大的，重点指出并分析消费者提出该要求的可能原因。

4. 研究创新点

1、现今对定制橱柜的研究成果中没有形成一份完备的消费者需求数据理论，对于这方面的关注度不够；

2、当今定制是趋势，定制橱柜也愈发成为了一个热门行业。然后当今国内外特别是国内对满足消费者需求的定制橱柜研究比较少，本次研究形成的理论数据可以为今后的研究和定制橱柜的设计的发展提供理论依据；

3、现今橱柜不应仅仅满足基本功能，更加需要舒适性，本次研究能够帮助今后的设计更加人性化，满足消费者不同的要求，让生活更加美好.