1. 研究目的与意义
随着房地产业的发展和住宅商品化的推进，住宅小区物业管理也应运而生，成为房地产业中的新兴产业，这种物业管理在发展中存在的许多问题，目前物业管理法制的滞后，体制的不健全，从业人员素质低下也将是影响它健康发展的重要因素，应当引起全社会的高度重视。
尤其住宅小区制约物业管理发展的问题较多。
如何规范发展住宅小区物业管理工作，更好地满足广大群众日益增长的物业管理需求，是迫切需要解决的问题。
2. 课题关键问题和重难点
住宅是供人类居住的人造空间。
住宅要具备人们在一定空间内吃、穿、住、用等起居功能和设施条件。
而住宅小区物业管理是住宅小区业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
3. 国内外研究现状（文献综述）
1.完善房地产企业预算管理要求需要房地产行业制定出较为符合房地产企业发展要求的预算标准。
房地产企业可以邀请大数据分析方面的专业人才;对影响房地产企业财务预算的原因进行分析与整理后，按照一定的要求制定出较为符合房地产企业发展的预算管理标准。
为保证预算管理标准能够符合社会实际需求，企业可将预算管理标准与企业员工以及同行业人士进行分享，找出预算管理标准中的不足并进行改进。
4. 研究方案
根据小区物业管理的特点，可以将小区物业管理信息系统分为前台和后台两个部分进行设计。
前台主要用于用户注册和登录网站、站内链接、查询用户的相关信息以及查看站内新闻和站内公告；后台主要用于管理员对业主投诉、业主报修、反馈信息受理、物业设备维修、业主停车位、业主费用、费用催缴和值班员工信息等管理。
系统后台各模块实现功能如下：（1）人事管理：该模块主要是针对物业管理部门内部的工作人员，实现对物业管理人员、保安、保洁人员的管理，包括员工信息、工资、考勤、考核、值班等记录；（2）住户管理：对住户基本信息维护（姓名、身份证、人口、楼宇名称、楼宇单元、房号、建筑面积、使用状况、产权状况等），是系统最基本的功能；（3）收费管理：该模块主要实现对已入住费用（物业管理费、水费、电费等）缴纳管理；（4）新闻管理：该模块对外发布通知公告、最新信息，主要功能包括分类设置，信息发布与维护；（5）投诉管理：投诉管理是物业管理员对业主的各类投诉及建议进行处理。
5. 工作计划
第1周 收集基本资料、查阅相关文献，阅读20篇相关论文，完善英文翻译。
制定详细计划及调查问卷初稿；英文翻译检查 第2周 了解项目的基本信息及实地考察，制定最后的调查内容及方法。
调查并修改调查问卷，完成开题报告。
