1. 研究目的与意义
1 背景：
20世纪90年代，人们的生活水平随着市场经济的发展，逐渐从温饱型开始向小康型进行转变，并且出现了消费的多元化趋势，零售业从单一的百货商店向超市、购物中心等多种形式发展。与国营商场和集贸市场相比，超市的经营模式更加迎合了消费者自由选择的需求。在超市，顾客们可以的放心购物、不用考虑缺斤短两等问题。随着人们生活节奏的日渐加快，“一站购物、一次购足”的消费理念也满足了百姓追求自由生活方式的心理。现今，逛超市不仅能够满足百姓的物质生活，同样也充实了他们精神生活。 现在，随着信息时代的跃进、互联网的日益成熟，网络购物平台应运而生，并且迅速发展。传统市场交易的格局被打破，实体店的地位受到了网店的冲击。由于网店以互联网为支撑，不会受到区域上的限制，面向的是所有的消费者，因此能够获取的信息较实体店更加全面，并且，由于不需要店面等成本，在售货渠道上减少了中间商，有顺丰、ems等数十家物流公司来为高速的配送环节做支撑，价低、方便、快捷成了网络购物平台商户的核心竞争力。因此，网购凭借着其得天独厚的优势，成为了现今的主要购物方式之一，而实体店的市场则受到了前所未有的挤压。中国的代表性购物网站淘宝，在2013年双十一实现了350亿的成交额，2014年双十一实现571亿成交额，2015年双十一成交额突破900亿，全年交易额将近3万亿人民币。受到京东商城的影响，传统实体店巨头宏图三胞、国美等，也纷纷开始建设网络店铺，采取网店与实体店相结合的经营模式来赢取市场。在各大购物平台上，诸多大牌如nike、adidas等也开始纷纷入驻。在这样的大趋势下，一些私人的小商店更是如此，更有胜者，通过社交平台开设微店等，利用网络的优势来获取市场。相比于实体店，网店的经营成本更低，并且经营起来更加灵活。由于实体店在运营成本这块，不可避免的需要房租和导购人员等支出，相对来说运营成本会跟高，这样的话在和网店竞争时在价格上会面临比较弱势的局面，没有优势。因此，想要留住更多的消费者，必须采取针对性的策略来取长补短、放大优势，需要有足够的创新性营销。网店对于实体店来说，既是挑战，也是机遇，虽然网店冲击了实体店的市场，但是并不应该采取各种消极方法来应对、把他看成是对市场秩序的扰乱，更应该去了解它的优劣势所在，从而采取更多的创新型营销模式来占据市场。现而今，是以消费者为导向的时代，“顾客就是上帝”，只有在其购买的各个环节降低各项感知风险来满足他们的需求，才能促使消费者购买行为的发生，从而留住顾客。因此，对两种购物渠道下消费者的感知风险进行研究，是经营者能够采取有效的策略重要基础。
2. 研究内容和预期目标
1、研究内容：
1）查阅不少于20篇相关文献资料，了解购物方式的变迁。
2）查阅不少于10篇相关文献资料，了解网购与实体店购物风险的来源，建立风险感知维度
3. 研究的方法与步骤
1、研究方法：
1）范研究法:对本研究相关的知识理论的文献进行仔细阅读并进行总结,从而提出假设和设计研究的模型。
2）实证分析法:通过假设和理论模型的建立,设计问卷调查,对消费者进行调研并利用spss软件对数据进行分析统计,验证在感知风险不同的维度下,消费者是选择实体店购物还是网店购物。
4. 参考文献
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5. 计划与进度安排
（1）2022-11-01 ~ 2022-01-05：检索文献资料，开始选题，了解论文写作的基本要求,确定论文题目。
（2）2022-01-06~ 2022-03-02： 接受毕业论文任务书，查阅资料，了解学术信息。
（3）2022-03-03 ~ 2022-03-16：设计研究课题，完成开题报告。
