电子商务环境下的逆向物流研究-以淘宝店初履为例开题报告

1. 研究目的与意义

1.1研究的背景

随着 “6.18” 、“双十一”、“双十二” 等电商购物狂欢节的落幕，销售数据再创新高，但是当人们收到货物并拆开时，并不意味着购物旺季的结束，许多人对于冲动购物或货物质量等各种问题感到后悔，伴随而来的网络购物退货量也逐步增多。逆向物流作为电子商务运营的重要环节，逐步受到电子商务企业的重视。相较于市场格局趋于稳定、发展较为成熟的正向物流，逆向物流的市场空间更为广阔。逆向物流由客户开始，终点可以是资源恢复链上的任何节点，整体产业链散而杂，对企业的生产能力、物流技术、信息技术、人员素质等方面都有较高要求。

1.2研究的目的

2. 研究内容和预期目标

主要研究内容：

本课题研究的对象是电子商务环境下的逆向物流问题。本课题将以典型的淘宝店爱棉麻为研究对象，结合电子商务发展现状及逆向物流的理论研究，通过查阅文献和实地调查搜集信息，借助文献分析法和案例分析法，提出电子商务环境下逆向物流问题的对策和建议，并分析其可行性。

1绪论

3. 研究的方法与步骤

本文运用定性分析方法，从淘宝店爱棉麻的实际业务流程出发，利用案例分析法和实地考察对逆向物流进行分析，并提出优化方案。最后，利用文献分析法对逆向物流优化方案的可行性进行论证，并据此提出建议。

一、资料收集

1.搜集相关的文献资料，了解逆向物流的理论部分

4. 参考文献

[1]张馨予.浅析电子商务逆向物流管理中的退货管理问题[j]陕西教育,2018,41-42

[2]温平川,万千惠,包旅游.b2c 电子商务退货逆向物流运输成本优化研究 [j]物流科技，2018,85-89

[3]尚月.电商环境下逆向物流存在的问题及解决方案[j]农村经济与科技,2017,76-78

5. 计划与进度安排

1.2022-2022学年第2学期，第4-6周，前期研究，加大文献阅读，确定论文框架

2.2022-2022学年第2学期，第7-8周，提交毕业论文开题报告，论文开题

3.2022-2022学年第2学期，第9-10周，毕业论文初稿提交