1. 研究目的与意义
背景：随着互联网购物的发展壮大，快递企业也逐渐兴起。
目前，中国的快递公司很多，主要有顺丰、圆通、申通、中通、韵达等，还有众多冠以快递公司名称从事快递运输的企业。
由于快递行业发展比较迅速，国内的快递企业在投递运输方面已经基本趋于成熟。
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2. 研究内容和预期目标
研究内容
1.绪论
1.1 选题背景
1.1.1 背景分析
1.1.2 开展研究的意义
1.2 研究目的
1.3 主要研究内容、研究方法
1.4 相关概念和理论
2.扬州市施桥镇顺丰最后一公里现状描述
2.1 国内研究现状综述
2.1.1 关于各大物流快递企业最后一公里的研究现状
2.1.1 关于顺丰在全国范围内的最后一公里配送情况研究
2.2 扬州市施桥镇顺丰最后一公里配送的研究现状
2.2.1 从客户需求的角度研究顺丰最后一公里配送
2.2.2 从顺丰自身角度研究最后一公里配送
3.扬州市施桥镇顺丰最后一公里问题分析
3.1 扬州市施桥镇顺丰最后一公里配送情况概述
3.1.1 配送站点的数量调查
3.1.2 配送模式的多种选择研究
3.1.3 扬州市施桥镇顺丰最后一公里配送问题定性分析
3.1.4 问题产生的特点
3.2 扬州市施桥镇顺丰最后一公里问题的研究分析
3.2.1 问题形成原因
3.2.2 问题研究小结
4.对于解决扬州市施桥镇顺丰最后一公里出现的问题的对策思路
4.1 相关人员方面的对策
4.2 相关配送方式选择的对策
4.3 最后一公里的发展趋势
5. 结论
预期目标：能够对现阶段的物流最后一公里的情况有深入的了解，能够探察出其中的规律和道理，并借此能得出新的规划和设计，从而降低成本，提升顾客体验，促进社会资源的合理分配。
3. 研究的方法与步骤
方法：实地调察、内部查访、群众问卷调查、
最短路径最大流分析法
步骤：1.先进行实地考察，查明顺丰站点数量及发展规模
2.通过内部员工得知其发展现状及投递方式
3.通过随机问卷调查，得知群众快递选择偏好以及对各家快递满意度
4.利用高德地图对各目的地路径规划以及如何如何判定负责范围
4. 参考文献
《电子商务背景下最后一公里配送的问题与对策》
《电子商务物流最后一公里配送模式研究》
《基于消费者体验的顺丰嘿客运营模式分析》
《快递业“最后一公里”配送模式分析——以菜鸟驿站和丰巢为例》
《顺丰卡在“最后一公里”》
《速运“最后一公里”配送问题研究》
《以客户为中心“最后一公里”配送模式研究
《物流“最后一公里”问题研究综述》
《McCoy J. H.，Lee H. L.. Using Fairness Modelsto Improve Equity in Health Delivery Fleet Management》
《Dyckhoff H.. A typology of cutting and packing problems》
5. 计划与进度安排
（1）3月底前完成前期调查和相关文献综述。
（2）4月初完成开题报告（含开题报告审定）。
（3）4月中-5月15日完成初稿，并中期检查。
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