1. 研究目的与意义
（一）研究背景：
互联网和电商在不断地发展，网购顾客对其服务的要求愈来愈多。而物流便是整个电子商务的动脉所在，包括京东商城在内的电商企业发展的核心就是完善物流体系，而显然现有的物流体系并不能很好的满足网购用户日益增长的需求，虽然京东现在已经建立了独特的物流运营模式，有所改善。但是随着时间的延长各种问题也慢慢凸显出来，若不及时发现和改善，京东商城很难获得较快的发展。本文以京东商城物流运营模式为研究背景，通过文献阅读及调查研究等方式分析了京东商城物流整合的经济、社会、政治、技术环境，以此分析了京东商城这种独特的物流运营模式出现及存在的必然性。并通过对其现状的研究，深入挖掘了京东商城现有物流运营模式存在问题并试图分析出问题存在的本质原因，在此基础上提出了京东商城物流运营模式完善对策，也为另外一些电商公司的物流优化提供了宝贵建议。
（二）研究目的：
2. 研究内容和预期目标
| 研究内容： 1绪论 1.1研究背景及意义 1.2国内外研究现状 1.3研究内容与方法 2京东商城简介与物流现状 2.1京东商城简介 2.2京东商城物流运营模式的现状调查 2.2.1 京东物流运营模式的形成过程 2.2.2 京东物流运营模式的特点及优势 2.2.3 京东商城物流整合现状 3京东商城现有物流运营模式存在问题和成因分析 3.1外部问题 3.2内部问题 4问题成因分析 4.1盲目扩张引起各方压力 4.2成本过高浸蚀大量利润 4.3管理方式创新不够阻碍整体发展 4.4服务质量有下滑影响客户体验 5 京东商城物流运营模式发展的完善对策 5.1减少扩张，优化对现有资源的管理 5.2创新配送模式，提高配送效率 5.3管理系统专业化，提升管理效率 5.4保证服务质量，提高客户满意度 预期目标： 本文从现阶段的京东物流入手，分析其现阶段所处的社会环境和政治经济背景，分析其所面临的问题，并对现阶段京东物流存在的问题和困境提出相应的解决方案。以期对其他电商的发展提供意见和建议，促进其更好的发展。 |
3. 研究的方法与步骤
| 研究方法： 本文以文献资料法为主，调查研究法从旁辅助。首先采用文献资料法，主要运用中国知网、万方数据库等在网上搜集相关的数据论文。并且通过中国期刊等纸质媒介来总结相关资料。并且对于收集到的关于京东物流的资料进行整理、分析、研究和评估。根据相关资料的收集和整理能够扩大笔者对于该论题理解的深度和广度，同时为论文的撰写给予理论支撑。之后采用调查研究法，对京东消费者和京东物流的工作人员进行调查访谈。 研究步骤： 首先采用文献资料法，主要运用中国知网、万方数据库等在网上搜集相关的数据论文。并且对于收集到的关于京东物流的资料进行整理、分析、研究和评估。之后采用调查研究法，对京东消费者和京东物流的工作人员进行调查访谈。 |
4. 参考文献
| [1]朱同. 京东商城物流配送模式优化研究[D].山东大学,2017. [2]何菲,杨光煕.京东商城物流配送模式研究[J].农村经济与科技,2017,(07):146-150. [3]王雪峰. 京东商城物流成本控制研究[D].辽宁大学,2017. [4]马欣,李蕾.京东商城物流配送模式的问题及对策[J].中国市场,2016(45):34-35. [5]邓爽. 京东物流运营模式现状调查及发展分析[D].四川师范大学,2016. [6]王青燕.京东商城物流配送模式分析[J].劳动保障世界,2016(18):37-38. [7]张林凤. 农村电商物流服务质量评价研究[D].重庆工商大学,2016. [8]彭圆圆. 京东商城配送服务质量评价及改进研究[D].西南交通大学,2016. [9]张瑶. 我国B2C电子商务自建物流分析与探究[D].浙江工业大学,2015. [10]张元笑. B2C电子商务物流感知服务质量评价研究[D].东华大学,2014. [11]魏波. 电子商务物流配送模式的选择[D].西华大学,2014. [12]侯敬文. 京东商城物流配送模式改进研究[D].西南交通大学,2012. [13]朱艳清.京东商城物流配送模式浅析[J].萍乡高等专科学校学报,2012,(02):19-22. |
5. 计划与进度安排
2022年12月15日—12月31日：选题并完成开题报告，交由指导老师审阅2022年1月1日—2月15日：撰写论文第一稿交指导老师审阅，并进行修改。
2022年2月15日—2月30日：撰写论文第二稿交指导老师审阅，并进行修改。
2022年3月1日—3月15日：根据论文定稿格式要求，完成论文定稿。
