1. 研究目的与意义
目前，汽车4s店是我国汽车销售的主要渠道，它是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（sale）、零配件（spare part）、售后服务（service）、信息反馈（survey）等。随着汽车市场的竞争日益激烈，各大汽车生产厂商的技术水平不断提高，生产设备也更加先进，导致汽车产品的性能几乎趋于一致，同一质量水平的车辆价格也相差无几。在产品同质化、竞争白热化的大环境下，4s店为寻求突破，就必须从提升售后服务水平上着手，而汽车备件的库存管理便是售后服务的维修环节中最根本也是最重要的一环。
然而在保证售后服务质量的前提下，库存成本最小化和提高售后服务效率这两个目标之间存在着效益背反关系:保持高水平的服务效率就意味着备件库必须保证充足的库存，这将会占用大量流动资金，使企业负担加重甚至影响日常运营；但若是减少库存，则容易发生缺货，延误汽车维修的进度，其结果必然导致售后服务水平的下降。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：
随着售后服务逐步成为汽车4s店日常运营工作中具有战略意义的环节，汽车备件作为4s 店售后服务环节中不可缺少的基础要素，将在很大程度上影响售后服务效率以及客户满意度。然而由于汽车备件自身具有种类繁多、产品规格不一以及需求带有随机性的特点，非常容易造成库存积压和部分配件的缺货。库存积压使得汽车4s 店配件的库存成本居高不下，同时备件缺货也大大降低了售后响应速度与服务效率，严重影响汽车4s 店的声誉。本课题根据苏州奥保行汽车销售有限公司的经营状况，从备件的库存管理实际情况进行深入调查，了解实际工作过程中具体存在的问题，并在此基础上结合整条供应链进行调查分析，研究提高该公司库存管理效率的具体措施。
预期目标：
3. 研究的方法与步骤
研究方法：
本文将采用定量研究与定性研究相结合，以及文献研究与实证研究相结合的研究方法，全面介绍目前汽车4s店的行业现状。同时进行实地考察，深入研究发现企业备件库存管理方面的相关问题，并结合汽车备件的不同特点以及整个备件供应链的运营状况，在vmi模式的基础上对苏州奥保行汽车销售公司的备件库存管理策略进行探讨。
4. 参考文献
1 于淼.浅析敏捷供应链下的汽车配件物流模式分析[j].物流工程与管理,2013,8(35).
2 张向君.jit理论在汽车4s店中的应用研究[j].经管视线,2012,1.
3 于嘉俐.基于供应链管理的汽车配件企业安全库存研究[j].管理论坛,2013,6.
5. 计划与进度安排
1. 2022-2022学年第1学期，第15-19周，收集相关资料，申报课题
2. 2022-2022学年第2学期，第5-8周，前期研究
3. 2022-2022学年第2学期，第9周，开题
