淘宝网O2O模式的消费者体验分析开题报告

1. 研究目的与意义

1．1研究背景：

随着我国移动互联网的飞速发展，产生了一种新的o2o电子商务模式。本文从我国最新的o2o模式的发展情况入手，界定了o2o模式的概念，并对o2o模式进行了细致的分类和分析，最后从信息生态学视角揭示了o2o模式的发展前景。

淘宝网是中国领先的网网络零售平台。在快速的发展中，淘宝网及其用户和合作伙伴，正在形成一个蓬勃的网络零售领域的商业生态系统。本文目的在于以淘宝网为例，分析其o2o模式下的经营方式和消费者体验，重点研究在o2o模式下影响消费者购买意愿的关键因素及其各因素之间的关系。

2. 研究内容和预期目标

2．1主要研究内容：

线上线下的o2o模式已成为淘宝网的新趋势，这给消费者带来了新的消费体验，本课题基于对消费者的问卷调查，通过模糊综合评价法来对淘宝网o2o模式的消费者体验进行分析，这对于淘宝网的持续发展以及o2o模式的应用具有一定的现实意义。具体内容如下：

第1章 绪论

3. 研究的方法与步骤

一、搜集相关理论文献资料

二、实地访问调研

1. 问卷法

4. 参考文献

[1]杨金勇. 连锁经营、电子商务、移动互联三位一体的o2o模式研究[j]. 武汉工程职业技术学院学报,2013,02:51-55 76.

[2]赵桂珺. o2o模式在零售行业中的应用研究[j]. 中外企业家,2013,27:42-44.

[3]陈修齐. 体验时代的末端快递o2o模式研究[j]. 哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2014,02:41-49.

5. 计划与进度安排

[1] 3月12至4月8日：前期研究，完成3000字左右的前期研究报告。

[2] 4月9日至4月15日：完成开题报告，按学校规定格式打印。

[3] 4月16日：开题报告会，交流前期研究成果，审核开题报告。