船公司运营管理研究–以赫伯罗特为例开题报告

1. 研究目的与意义

对外贸易的日益发展使海洋运输成为国际物流中最主要的运输方式，其运量大，费用低，航道四通八达。船公司承担着海洋运输的主要经营业务，赫伯罗特是当前世界前五大船公司之一，致力于全球化的集装箱服务，在100多个国家拥有约500家分支机构。

然而，由于全球经济危机和欧债危机的爆发，各国的经济在一定程度受到影响，出现疲软现象，甚至停滞不前。这也直接对海洋运输造成了严重影响，进出口需求的下降，供需平衡失调，燃油居高不下，运费久处低价，导致各大船公司出现亏损情况。为了改变这种局面，世界各大船公司之间相继开展了合并收购重组。合并收购重组使船公司的产品同质化严重，低廉的运费不再是竞争的有力手段，因此船公司的运营面临新的挑战。

2. 研究内容和预期目标

本文通过文献调查，描述海运业的发展状况。通过文献调查、实地走访、询问，获取赫伯罗特发展状况的第一手资料，介绍赫伯罗特的发展、组织结构、岗位设置，运用swot分析方法对赫伯罗特的运营管理进行分析。然后，就部门间协调情况、制单情况、人员管理制度以及福利制度四方面进行分析，找出其中存在的问题。最后，对部门协调情况、制单情况、人员管理制度以及福利制度中存在的问题提出相应的改进意见。

在此过程中，在运用swot分析方法分析赫伯罗特运营管理时，力求客观准确。通过优势、劣势、机会、威胁，能够真实的反应赫伯罗特的运营管理情况。然后，再对上述的四个方面：部门间协调情况、制单情况、人员管理制度、福利制度，进行更深入的分析。其中在分析制单情况时，在赫伯罗特单证部门随机抽查一组，记录错误情况，以计算错误率反应制单情况。在进行福利制度分析时，采用调查问卷的方式，进行员工福利满意度调查，以验证赫伯罗特福利制度是否需要改进。最后，对swot分析中的问题提出相应的改进意见，以达到提升赫伯罗特企业效率、提升客户服务质量的目的。

3. 研究的方法与步骤

（1）文献法

通过万方数据库、知网、图书馆等搜集有关海运业发展、赫伯罗特发展、人力资源制度、福利制度等有关文献资料，从中获取所需信息，摘录资料，最后对所有一手及二手资料进行整理、分析，得出结论。

4. 参考文献

1孙贺颖.浅谈企业内部控制的现状及及对策[j].纳税,2019(34):233-234.

2胡天勇.我国海运物流发展现状及对策研究[j].中国物流与采购,2019(11):53-54.

3范松江.我国海运物流发展现状探析[j].船舶物资与市场,2019(6):91-92.

5. 计划与进度安排

1．2月17至3月17日：阅读文献，写文献综述，翻译外文资料。

2．3月18日至3月31日：完成开题报告。

3．4月1日至4月7日：开题报告提交至系统。