电子商务逆向物流问题与对策——以京东为例开题报告

1. 研究目的与意义

随着我国新型城镇化的扩展与深入，基于互联网的电子商务井喷式发展，物流行业迅速兴起。

然而电子商务和物流快递业的相互推进也带来大量退货、产品垃圾、废旧物资循环利用率低下和环境污染等负面问题，逆向物流成为各个利益相关方聚焦的经济社会热点。

如何正确处理电子商务中的逆向物流已成为当务之急。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：逆向物流是一种包括了产品退回、物料替代、物品再利用、产品废弃处置、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。现代逆向物流可理解为:以市场需求及客户满意程度为导向, 对原材料、中间库存、最终产品以及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制。

拟解决的关键问题：在电子商务的环境下，如何降低企业的物料成本，提高退货的效率以及有效处理退货物资。

写作提纲：（一）逆向物流概念和发展现状（二）逆向物流产生的原因分析（三）电子商务环境下逆向物流的特点（四）逆向物流在电子商务中的作用（五）电子商务环境下逆向物流的问题（六）建议与对策（七）以京东商城为例。

3. 国内外研究现状

国内现状：现阶段，随着电子商业的发展，我国逆向物流的发展也在不断前进。但是，我国的逆向物流还处于初级阶段，无论是从法律法规、产品信息、消费者、竞争者以及物流本身等方面都还不健全。另外，与国外发达国家相比，我国企业对逆向物流的重视力度不够，很多电子商务企业的逆向物流意识淡薄，再加上第三方物流在我国发展的不成熟，我国很多的第三方物流企业缺乏逆向物流服务，而且我国对逆向物流的知识系统的研究比较少。这些原因致使我国的逆向物流发展存在一定的障碍，需要加大管理来提高逆向物流的发展。

国外现状：例如：目前，逆向物流在美国已经形成了产业，涉及了产品的回收、拆卸、再制造等领域。美国制定了大量的相关法律法规和政策保障逆向物流的实施。另外，发展专业化逆向物流管理公司如Genco公司以其更完善的专业管理技术，使得逆向物流专业分工更细，为众多企业提供逆向物流业务。德国政府制定的《包装法》以及由企业、垃圾回收部门组建的用于废物回收的德国双元系统将企业组成网络，由DSD委托回收企业对废物包装物进行回收和分类，然后送至相应的资源再利用厂家进行循环利用，生产者和销售者则支付一定的处理费用，这大大促进了德国包装废物的回收利用率。

4. 计划与进度安排

第1周：确定论文主题方向，进行论文题目的筛选。

第2周：以论文题目为核心，对相关资料进行收集和翻阅。

第3周：对已搜集的资料加以整理，论证分析论文的可行性、实际性，将论文题目和大致范围确定下来，进行开题报告。

5. 参考文献

[1]马刚,朱玲,张西 林.电子 商 务 环 境 下的逆向物流[j].物流科技,2013(09).

[2]周红霞.电子商务环境下的逆向物 流[j].合作经济与科技,2011(06).

[3]王妙 春,汪贻 生,姜玉 宏.电子 商 务 环境下的逆向物流管理研究[j].物流科技, 2013(01).