社区基层卫生服务机构满意度及影响因素分析——基于南京市的调查分析文献综述

社区基层卫生服务机构满意度概述社区卫生服务自20世纪70年代以来, 便在全世界范围内蓬勃发展。

国外有关社区卫生服务满意度的调查、分析较早, 其满意度评价系统在结构和功能上日臻完善。

当前, 无论是大医院还是社区卫生服务机构都充分认识到如何采取措施提高居民的 (患者) 满意度已成为医疗卫生机构发展研究的重要内容, 社区卫生服务的成功有赖于社区居民的积极支持和参与。

因此, 社区居民的满意度日益成为检验社区卫生服务效果的可靠指标。

我国社区基层卫生服务机构发展浅析在我国革命卫生事业发展史上，我党特别重视基层卫生技术队伍的建设，结合实际、因地制宜的培养了大量基层单位急需的中低级卫生技术人才。

自改革开放以来，我国卫生队伍的建设取得了很大成绩、也产生了不少问题。

问题主要反映在城乡卫生人力资源配置不合理、基层卫生技术队伍建设严重滞后。

在加强社区基层卫生服务队伍建设方面， 《国务院关于发展城市 社区卫生服务的指导意见》中规定如下： 加强高等医学院校的 全科医学、社区护理学科教育，积极为社区培训全科医师、护士， 鼓励高等医学院校毕业生到社区卫生服务机构服务。

完善全科 医师、护士等卫生技术人员的任职资格制度，制订聘用办法，加强岗位培训，开展规范化培训，提高人员素质和专业技术能 力。