基于扎根理论的网红旅游景区营销 策略研究——游客感知视角文献综述

文献综述

文 献 综 述本章从旅游营销和游客感知两个方面，总结了相关文献和研究成果。

1. 旅游营销1.1国外旅游营销相关研究进入19世纪，西方工业革命带来了西方的经济社会繁荣，西方国家和居民的社会财富剧增，同时工业革命促进了交通方式的改变，人们对旅游在内的生活产品需求激增，为旅游业发展提供了巨大的需求市场，推动了西方国家旅游业的急剧发展。

1850 年代，为了展示英国工业革命成果，英国先后在伦敦、都柏林、曼彻斯特举行了大展览，托马斯库克遍访英格兰中部和北部主要城市，组织各地旅客赴伦敦参观展览，并创办名为《观光者》的月刊杂志，专门介绍各地风光和旅游者的见闻。

从而将旅游营销从之前的旅行者才能看到的旅行指南，提升为大众都能通过购买杂志接触旅游的营销方式[1]。

此后，国外对旅游消费者和旅游营销的研究便不断深入。

到1973年，Philip Kotler、John Bowen、James Makens共同著作了《旅游市场营销》一书，并在书中对旅游产业对地方经济影响进行了详细分析，他们从旅游目的地的市场细分着手，对旅游景区如何采取营销策略进行了分析[2]。

与工业品营销的发展历程类似的是，国外旅游市场营销研究是基于市场营销学的发展和旅游业的兴起而出现的。

20世纪六十年代，来自美国的著名市场营销专家杰罗姆麦卡锡在《基础营销》一书中，提出了著名的4Ps营销策略组合理论，将营销要素归结为4Ps组合即：产品、价格、渠道、促销[3]。

4Ps奠定了市场营销的理论基础框架。