1. 研究目的与意义
背景:随着酒店业的快速发展,酒店之间的行业竞争也愈加激烈。而酒店业属于劳动密集型行业,因此酒店也的竞争归根结底是人才的竞争。除了要引进人才以外,更重要的是需要对现有的人才进行培训。虽说酒店越来越看重培训的重要性,但酒店的培训体系却是很难跟上酒店的发展,因此培训已经成为阻碍酒店发展的突出问题。
目的:了解酒店培训内容和培训特点。
意义:
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2. 研究内容和预期目标
(一)研究内容:
酒店员工培训的意义、培训的主要形式和目前所存在的问题。本文将以万怡酒店为例,研究其培训内容和培训特点,以总结相应启示。
(二)预期目标:
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3. 研究的方法与步骤
(一)研究方法:
文献法、访谈法、问卷调查法。
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4. 参考文献
(1)金泉,庞兆琳.高星级国企酒店员工培训现状分析——以上海海伦宾馆为例[j].赤峰学院学报,2015(23):113.
(2)谭春霞.酒店员工培训中存在的问题及对策分析[j].产业与科技论坛,2008(12):218.
(3)黄珣.刍议酒店培训创新艺术[j].企业改革与管理,2014(14):66.
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5. 计划与进度安排
1、确定具体选题2022-2022学年第一学期第13-14周
2、下达任务书2022-2022学年第二学期第3周
3、前期研究2022-2022第二学期第3-6周
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