冯小刚电影公社游客满意度调查研究开题报告

1. 研究目的与意义

随着现代媒体与旅游产业的进步与发展，影视城作为影视业与旅游业相结合的产物，迎合着现代旅游者不同的旅游需求体验，逐渐成为旅游景区中的佼佼者。

而为了更好的发展影视城旅游，吸引更多的游客前往。

就需要迫切了解游客在旅游体验中的满意度。

2. 国内外研究现状分析

1、国外研究概况游客满意度的研究是基于为了提高景区自身的竞争力，并且稳定的扩大客源市场这一目的而进行的，最早的研究可以追溯到美国学者abraham pizam（1978）在其著作《旅游消费者行为研究》中对游客满意度提出的概念。

主要研究了旅游者对旅游目的地的感知行为。

随着经济社会和影视行业的不断发展也使大部分的旅游地趋向转型，影视主题旅游地也逐渐进入人们的视野。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：论文主要以海口冯小刚电影公社为例，构建满意度指标体系，通过实证访谈调查、网络数据收集等渠道调查研究该景区的游客满意度，并结合旅游者特征分析得出影响旅游者满意度的因素。

再结合海南旅游发展环境提出切实可行的措施和发展方式。

研究计划： 1.2017年12月10日12月31日：文献资料的收集、分析，完成开题报告和文献综述 2.2018年1月1日1月31日：撰写论文提纲，设计访谈问题。

4. 研究创新点

论文从游客感知角度对其游客满意度进行研究，从旅游期望、旅游体验、重游期望三个方面设计访谈问题。

数据收集渠道以开放式的访谈和网络评价收集为主。

通过实证分析，以小见大，得出切实可行的结论与意义。