1. 研究目的与意义
（1）研究目的 汽车产业被各国视为支柱性产业，在经济发展的过程中起着举足轻重的作用，全球经济日趋一体化，国际、国内汽车产业竞争优势越来越激烈，我国汽车产业也面临巨大的机会和挑战，所以采用国际先进的管理思想、现代的管理方式成为产业价值链上企业提升核心竞争力的不可或缺的手段。如何利用计算机系统方便快捷的存储信息，如何使客户档案信息、业务流程管理实现电子化，是汽车销售企业需要重点关注的问题。这就要求我们充分发挥电子计算机进行信息交流的互动功能和管理功能，把工作重点放在建立和完善汽车销售企业管理信息系统上来。
（2） 应用意义 汽车销售服务信息系统的建立和不断完善，为汽车销售服务企业综合竞争力的提升提供了可靠地保障，有效增强了企业的活力，为企业带来全面绩效突破，更体现了企业面向未来的前瞻运营管理理念，为公司的可持续发展及优势资源整合奠定了坚实的基础。 2、 题目主要内容及预期达到的目标
2. 国内外研究现状分析
我国研究公路客运微机管理工作已有十余年的历史，各地根据自己的实际情况和管理模式开发出了许多不同类型的微机管理系统。
归纳起来有如下二种类型： ●单一功能的微机管理系统 车站 售票员结算票款 调度 售票 车主 其余人工处理 这种系统也就是人们常说的单用户系统，采用有独立处理数据能力的pc机，它的功能是满足售票工序需求，个别系统也扩展了结算功能，但功能之间互不相联，各自独立。
●简易封闭型的网络微机管理系统 车站 售票员结算票款 调度 售票 检票 车主结票款其余 车主 人工处理 该类系统在检票工序中采用条码技术，实现了公路客运业务的闭环管理模式。
3. 研究的基本内容与计划
汽车站管理系统采用了自行设计研制的自动检票机，可与系统联网实现自动检票。该自动检票机的研制成功填补了国内空白，同时检票机获国家实用新型专利（专利号：ZL00 2 02801.8），它功能齐全、价格低、体积小、重量轻、安装简单、操作方便并具有语言提示功能。票面采用条码技术，准确、可靠，从而达到有效防止票款流失的目的。
4. 研究创新点
视情况而定
