1. 研究目的与意义
企业的第一要务就是为客户创造价值，员工满意度的提升就是内部客户受益，而员工的满意度提升也将降低公司的经营成本。提高员工满意度是一项系统工程，同时也是组织企业的中心任务和关键目标之一。通过深入调查和分析南通海林汽车橡塑制品有限公司的员工满意度，探寻提高员工满意度的方法。一方面为员工提供更好的工作环境，提高员工的工作效率；另一方面可以从中总结出员工的管理经验，以期公司获得更好地经济效益，提高公司的各方面素质。
2. 国内外研究现状分析
国内外研究综述
随着时代的发展与经济的不断进步，现代企业已经从以利益为中心的激励机制扩展到了形成以人为本、高度满意的双重管理目的。员工成为企业最重要的可支配性资源，也是企业的战略性资源，员工满意度就是指员工在企业的经历满足员工的需要而产生的一种心理状态，是员工所期望的回报与实际获得的回报之间存在的差额，是员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。企业是由若干员工构成的，员工满意度直接决定他们的工作积极性水平，从而影响企业的人力资源基本状况。定期的员工满意度调查就像为企业进行定期检查一样，它使公司管理层能够倾听到员工的心声，是公司检查目标的实际情况，了解员工需求，发现管理问题的有效方法。员工工作满意度评价的作用主要反映在四个方面：帮助企业进行组织诊断、影响企业的未来绩效、保障员工的心理健康和提高员工的工作质量。重视并科学有效地监测员工的工作满意度，已经成为现代企业管理的重要内容和手段。
时下，越来越多的企业更多地关注起了普通员工的工作、学习和生活。现在每年都有很多企业员工纷纷跳槽，甚至不辞而别。员工为什么跳槽？对企业不满是一个很重要的原因。在不少企业，企业经营管理者一味强调用户满意度，却很少过问员工满意度。其实，员工满意度与用户满意度以及企业的命运是直接相关的。员工满意度高，为用户提供满意服务才有可能。如果员工老是处于一种不满意的情绪之中，那么结果只能跟企业大吵大闹或者跟用户大闹大吵，结果要么是员工走人导致企业人才流失，要么是顾客抱怨致使企业垮台。
3. 研究的基本内容与计划
本论文研究的内容如下：1、南通海林汽车橡塑制品有限公司员工满意度现状分析。2、员工满意度调查设计和实施流程。3、从公司高层员工、中层员工以及基层员工三方面调查南通海林汽车橡塑制品有限公司的员工满意度。4、提高员工满意度的策略制定。5、提高员工满意度策略实施。6、根据策略实施结果得出自己的结论。7、为今后公司制定提高员工满意度计划提供指导意见。
计划安排：
1、寒假期间：明确选题要求，整理收集相关资料，完成开题报告。
4. 研究创新点
本文将通过深入调查和分析南通海林汽车橡塑制品有限公司的员工满意度，探寻提高员工满意度的方法。从公司高层员工、中层员工以及基层员工三方面调查南通海林汽车橡塑制品有限公司的员工满意度，根据调查结果制定符合现状的策略，试图为今后公司制定提高员工满意度计划提供指导意见，为公司获得更好地经济效益，提高公司的各方面素质。
