1. 研究目的与意义
随着网商群起迅速崛起，淘宝网上的店铺信用等级成为衡量店铺可信度和竞争力的一个重要标准。
本文以淘宝网集市卖家（c店）为研究对象，探究该信用等级下的卖家竞争力影响因素主要包括网店的定位、商品的性价比、网店知名度及影响力、网店的设计、良好的信用评价、售后服务质量、vip会员个性化制度、优质的客户服务。
然后通过调查研究分析淘宝集市卖家竞争力影响因素的构成，并提出有针对性的建议，具有一定现实意义和参考价值。
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2. 国内外研究现状分析
见附页
3. 研究的基本内容与计划
内容
1研究的目的及意义。
2文献综述。
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4. 研究创新点
1淘宝集市为研究对象，具有针对性。
2.搜集国内外资料，提出影响双钻网店竞争力因素，并以淘宝双钻店铺为样本进行抽样问卷调查，数据分析的结论具有指导意义。
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