1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
【研究意义】
随着我国经济建设的蓬勃发展和社会主义市场经济体制的迅速完善，各个行业都在积极使用现代化的手段，不断改善服务质量，提高工作效率，这些都在很大程度上给企业提出越来越严峻的挑战，对企业体系无论是在行政职能、企业管理水平以及优质服务上都提出更高的要求。建设一个科学高效的信息管理系统是解决这一问题的必由之路。
在教育行业以及很多其他行业中，电话外呼人员（tmk）发挥着很大的作用，衔接公司的市场部门与咨询部门。tmk需要根据市场部门获取的人员联系方式进行约访，将人员邀约到公司后，再由咨询部门进行商谈。
2. 研究的基本内容和问题
【研究目标】本系统在java语言的基础上，设计并实现一个操作简便，界面友好，灵活实用，安全可靠的基于b/s结构的约访人员管理信息系统。本系统分三种登录方式，一为主管（即管理员），二为tmk，三为咨询师。其中主管的功能模块包括登陆、添加预约员/咨询师、查询已预约、修改/删除已预约、统计已到访、退出；tmk功能模块包括登陆、录入到访人员信息、查询已预约、查询已到访、退出；咨询师功能模块包括修改密码、查询已预约、编辑到访人员信息、查询接待和签单、退出。
本系统具体实现以下目标：
（1）系统界面友好美观，系统操作简单；
3. 研究的方法与方案
【研究方法及技术路线】
根据本人实际应用及相关资料查阅，有关约访人员管理的系统少之又少，而且并没有相关源代码。在调查电话邀约人员之后，我发现大部分约访信息还是在纸质上呈现。了解这个现状之后，我针对本系统相关的需求进行了调查，根据需求来建立管理系统架构和数据库模型；再根据需求分析，在架构基础之上进行系统的设计与开发。
【可行性分析】
4. 研究创新点
【特色或创新之处】
针对人员信息的登记系统很多，但是便于电话邀约人员使用的系统很少，现有的本人已使用过的系统也不是十分便于操作，因此本系统的实现在应用中将发挥一些作用。此系统将代替原有纸质记录，将TMK约访人员信息存储至电脑，使人员信息系统化，提高TMK工作效率并方便TMK后期记录约访人员是否到访。
5. 研究计划与进展
【研究计划及预期进展】
2013.01-2013.02，查阅相关资料，提高自身技术，优化设计方案，为后续系统编写做好准备；
2013.03-2013.04，在设计方案参考下，进行系统架构与后期代码编写；
