旅游电子商务网站的消费者行为研究 ——基于南京市的调查开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

本课题的意义：

随着信息技术的飞速发展，社会对于电子商务的需求越来越大，将行业电子商务化也成了行业发展的前提以及各行各业今后选择的一个重大目标，而旅游行业与电子商务的结合也顺应了时代的潮流。

2012年预计旅游业总收入约2.57万亿元，同比增长14%。其中国内旅游约29亿人次，增长10%，国内旅游收入约2.22万亿元，增长15%。出境旅游超过8000万人次，增长15%。入境旅游1.33亿人次，下降1.5%，其中入境过夜旅游5740万人次，与去年基本持平;旅游外汇收入485亿美元，与去年基本持平。新增旅游直接就业约50万人。

2. 研究的基本内容和问题

研究的目标：

文章将通过分析旅游电子商务的消费者行为研究旅游电子商务的发展前景以及目前所遇到的问题并得出解决方法。围绕这个主题本文研究的主要目的有：通过分析消费者对于旅游电子商务模式的评价以及满意度，找到该模式的优点以及不足之处，提出旅游电子商务全面发展的可行性。对比分析国外先进旅游电子商务网站，找出我国可以借鉴发展的地方，同时也可以得出在南京实施旅游电子商务的有效性。

研究内容：

3. 研究的方法与方案

研究方法：

在深入了解旅游电子商务特点以及国内外发展趋势后，结合江苏省南京市旅游模式特点以及网站发展情况，从消费者以及旅游电子商务网站的角度设计问卷。问卷针对人群为南京市市民。

分析对比境内外电子商务网站。

4. 研究创新点

作为一个新兴平台，我们在分析消费者行为时可以将一些专业的旅游网站与其他综合的旅游团购网进行比较，找出各网站的特色之处，比较消费者喜好。同时在网站设计，旅游预订注册以及付款流程上进行比较，得出消费者所倾向的网站。

依据消费者需求比较不同平台所提供的不同服务，例如主流网站与非网站（微信营销订阅号）之间的区别及其盈利模式，总结旅游电子商务网站的可行性发展趋势。

5. 研究计划与进展

研究计划：

1、了解旅游电子商务，对其相关产业技术进行掌握。通过不同种类的旅游电子商务网站对比，分析消费者行为，找出不同之处以及相同之处，整理出我国现在旅游电子商务网站大致发展趋势。

2、进行数据收集以及数据统计分析。分析出结构后找出问题所在并找出问题出现原因。