滴滴出行使用意愿的影响因素分析开题报告

1. 研究目的与意义

背景：

共享经济在近几年发展迅速，在出租车业更是呈现出爆发式增长，网约车服务已经成为我们现代快捷生活的重要组成部分。网约车出行可以提高用户的出行效率，打通“城市末梢”，给消费者带来很大的便利。但是快速发展的背后，相继出现了不同程度的困境。最近一年期间，作为网约出租车业务的霸主之一，滴滴出行发生了多起反响强烈的安全事件，对于滴滴的用户的使用意愿造成了一定的影响，甚至对市场产生了不小的冲击。因此，应该深入调查分析用户滴滴出行使用意愿的影响因素，有针对性的提供高质量的服务，更好地满足用户的需求，从而促进企业的健康发展。

2. 研究内容和预期目标

主要研究内容:

本课题将共享经济环境中的消费者作为样本对象，根据对国内外现有研究成果的分析，提炼访问法得到的重点，探索在现行条件下用户愿意持续使用滴滴出行的影响因素。深入探究价格、便利度、心理满足感、安全性、舆论、反馈服务和客观必要性与用户滴滴出行使用意愿的关系。基于访谈和大量相关文献提出各影响因素与消费者使用意愿之间的假设，建立研究模型，并且根据调查问卷获得的数据进行统计分析，验证提出的各项假设，对研究结果予以说明。

根据得出的结论，找出影响用户使用意愿的关键性影响因素，对滴滴出行的服务提升提供建议，对其未来发展给予借鉴，同时也对共享经济下同类企业的健康发展有一定的积极意义。

3. 研究的方法与步骤

研究方法：

（1）文献研究法

文献研究法是基于一个特定的主题或目的的研究，通过文献查询这种方法，可以获取信息来全面理解某个问题。搜集关于共享经济、网约车服务的信息。研究背景、国内外研究现状等。

4. 参考文献

1、[1]刘征驰,邹智力.（2019）共享经济市场演进逻辑:结构、效率与驱动力——基于共享出行市场的理论与案例研究.华东经济管理,1-7

2、刘林艳.(2019).价值创造视角下服务化战略的效应研究.科研管理(02)，134-143.

3、王学成.(2018).网约车政策的影响因素与波及.改革 (03)，124-133.

5. 计划与进度安排

1、2022-2022学年第二学期第7周（截止时间为4月12日）：在前期研究报告的基础上，就学士学位论文的写作方案进行论证，确定论文提纲，完成开题报告。

2、2022-2022学年第二学期第8-16周：完成论文初稿写作。

3、2022-2022学年第二学期第10-11周：完成论文中期检查工作。