1. 研究目的与意义
选题背景
传统电商在2012年后进入高速发展时期，至今历时6个年头，根据最近几年的全国网上零售消费品消费总额统计数据，我们可以看到在高速发展的背后网上零售的增速正在逐渐放缓，2014年全国网上零售增速将近50%，2015年增速下降到36%左右，下降了14个百分点，2016年增速下降到26%，同比下降了10个百分点。同样，我们最为直观感受到的是自2009年淘宝推出双十一以来，虽然每年仍旧有不少消费者参加双11活动，但大家整体热情度始终达不到双十一最开始几年的疯狂，这种现象一方面是由于宏观经济的持续下行，大家的消费受到经济增长的制约，另一方面是由于移动电商带来的流量红利正在逐渐褪去，更大的原因是网上消费缺乏创新，不论是每年的满减送还是跨店减，在消费者已经习惯了商家的营销模式之后，频繁的刺激消费与提前消费会对理性消费者造成消费疲劳。
相比于线上消费的增速放缓，线下实体店的销售模式可以说是一蹶不振，各大品牌门店由于销售业绩惨淡而被迫关门的现象屡见不鲜。在线上线下销售模式前景都不大乐观的时代背景下，零售的未来该何去何从成为我们当下研究的重点。
2. 研究内容和预期目标
研究内容
移动互联、大数据等新一代技术革命的浪潮已汹涌而来。基于零售新技术广泛开展产品与服务创新，基于大数据分析发现事物内部规律并服务于日常经营管理，已成为各行各业培育差异化竞争力的重要手段。特别是对于连锁药房门店业务，零售新技术的充分运用，可以有效改变其“以产品为中心”的传统经营理念，有助于制定更加精准化地差异化营销战略，有助于实现量化经营、精细管理，持续提升零售客户价值创造能力，这也是药房门店科学发展的必然选择。本文正是在此背景下，基于零售新技术开展门店运营研究。门店运营属于一个多方面的问题，其质量也是连锁业的重点，门店运营是一个极大的难题，包含的较为广泛。同时门店管理比较繁琐，当前零售行业针对门店管理，最佳的方式就是使用门店管理手册微信进行报备，优化门店管理，利用量化数据检验门店运营质量，这也是门店运营的主要流程。同时运营管理过程中只注重门店销售数据的量化分析，决策人员脱离一门店，巡店效率低费用高，总部标准模糊门店执行力差，难以应用巡店数据等问题使得门店管理越来越难。
本课题以湖南老百姓大药房为研究对象，在分析其门店管理现状的基础上，指出了湖南老百姓大药房在零售门店管理方面的经验与不足，如形成了完备的产品体系，但客户细分不足等。在此基础上指出了零售新技术对其进行门店运营管理的机遇与挑战。同时，通过远程督导、客流统计、人脸识别三大零售新技术的应用案例，基本涵盖了当前零售业大数据应用的现状，为其他门店应用零售新技术提出现实借鉴。
3. 研究的方法与步骤
研究方法
（1）文献分析法。在充分查找和大量阅读现有的相关报刊、网络、书籍等文献，充分借鉴已有的桶装水行业研究成果，掌握新零售行业的发展现状、行业环境等，尤其是老百姓大药房近年来的发展情况。
（2）实地考察法。通过对全国各地的老百姓大药房门店实地考察的方式，对店内销售人员进行访谈，掌握近年来的门店管理及营运情况，通过对顾客和店员的问询，了解门店的产品、价格、宣传方式、渠道措施等。
4. 参考文献
【1】樊亚楠、侯阳、李红云.浅析利用零售技术优化门店管理[j].商业研究，2017,（03）：2096~3157.
【2】周宇杰.浅谈智能门店管理系统的应用[j].中国安防，2015,（07） ：36~40.
【3】赵振兵.连锁零售企业门店管理[j].管理纵横，2017,（08）:23~24.
5. 计划与进度安排
（1）确定毕业论文选题：2022年11月20日－2022年11月30日
（2）接受指导教师下达毕业论文任务书：2022年12月8日
（3）实地调查、资料搜集、整理及预研究报告：2022年12月8日－2022年3月29日
