1. 研究目的与意义
| 1．本课题研究的背景、目的及意义 |
| 一、背景 （一）社会背景 2019年全国普通高校毕业生人数将达到834万人，预计2020年全国普通高校毕业生人数将超过860万人，2019年毕业生求职难度加大将持续到2020年。因为企业在逐渐提高求职者的能力和技能等要求相关，应届毕业生求职难度会将继续增大，从而导致大学生会通过进入公司实习来锻炼自己的各项工作技能和综合素质，为以后的求职做准备。随着实习生的不断增多，各个公司对此的管理压力与复杂性也在不断增加。 此外，最近几年因为招工难和人才缺口不断增加的问题，招揽更多低成本、高学历职工越来越成为企业们所渴求的目标。在此形势下，越来越多的企业把目光聚焦到了实习生身上。 （二）实际背景 L地产公司为了开创新的销售模式，探索新的营销办法，启动了专门由实习生组成的销售群体，并在近几年里大规模招聘大学实习生。2019年，L公司在某项目中专门组建了一个实习生人数超过100人的渠道群体，期望以较低的成本获得高额的销售总额回报。最终实习生群体成功的在3个月内，为公司创造了3.27亿的销售额，完成了公司对群体定下的目标。但在实习生群体的管理过程中，却出现了许多问题，例如实习生能力强弱的两极分化严重，日常管理的不到位，岗位管理存在严重缺陷，绩效考核问题，奖惩制度不合理等。这些问题严重影响了渠道群体的发展与壮大。为了应对不断恶化的市场环境，面试不断增强的市场竞争和达成更高的群体目标，这些实习生群体问题的解决迫不容缓。 （三）理论研究背景 管理学家赫伯特·A·西蒙(Herbert A Simon)认为"管理就是决策。" 斯蒂芬·罗宾斯给管理的定义是：所谓管理，是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 科学管理之父弗雷德里克·泰罗认为：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。在泰罗看来，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。 诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙（HerbertA.Simon）对管理的定义是：“管理就是制定决策”。 彼得·德鲁克（PeterF.Drucker）认为：管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。 亨利·法约尔（HenriFayol）认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理的看法颇受后人的推崇与肯定，形成了管理过程学派。孔茨（Koontz）是二战后这一学派的继承与发扬人，使该学派风行全球。法约尔在其名著《工业管理与一般管理》中给出管理概念之后，它就产生了整整一个世纪的影响，对西方管理理论的发展具有重大的影响力。 本选题的原因：大学生在正式工作前进行实习将会是未来的发展趋势，许多招聘企业对应届毕业生提出的毕业生要有工作经验的要求，也促进了这个趋势的增长。加强对实习生群体的管理，一方面有利于使实习生对自己工作的负责。从而使其得到锻炼和提高，在毕业之后迅速融入工作环境的人才：另一方面也能加强公司的规范与管理，为公司的人才储存计划获得大量资源。 二、目的 希望通过本文的研究，能为解决 L公司实习生群体存在的问题作出一定的帮助，为类似的情况提供参考，还能为其他公司的实习生群体管理作出一定的借鉴和帮助。 三、意义 （一）理论意义 我国国内的许多企业每年都会招聘许多实习生，并把实习生分配到各个部门的各个不同的岗位上，并由有经验的正式员工带领实习生熟悉各自的工作内容。在此过程中，实习生属于是辅助正式员工完成工作，学习相关工作内容与知识，获得工作经验，占据从属位置。 但本文所说的由实习生群体组成的实习生群体，是一个几乎完全由实习生组成的群体，实习生人数占群体的总人数的97%以上。在实习生群体里，实习生将会独立完成自己的任务与工作，并不依赖与有经验的正式员工，此时实习生占据主导地位。只有数个公司派遣的领导负责组建与管理实习生群体，其他任何事宜都由实习生独立完成。 在中国知网中，以实习生管理为主题的论文有1000余篇，以群体管理为主题的论文有9000余篇。但以实习生群体管理、实习生群体管理为主题的论文加起来却不超过50篇。由此可见，以实习生群体组成的独立的群体的研究，是十分匮乏的。所以希望本文能够对90后的实习生群体管理，实习生群体管理领域的相关研究作出微薄的贡献。 （二）实践意义 L公司在对实习生群体的管理过程中，出现了许多问题，例如实习生能力强弱的两极分化严重，日常管理的不到位，岗位管理存在严重缺陷，绩效考核问题，奖惩制度不合理，招聘问题，晋升问题等。这些问题严重的阻碍了实习生群体组成的实习生群体的发展与壮大。 并且因为实习生群体对项目带来的贡献，该项目的成功令周边的同类公司十分警惕，纷纷开始作出应对。于是实习生群体面临的局势不断恶化，所面对的压力与竞争也越来越大。并且实习生群体不仅要面对同行业公司带来的的压力，还要与公司内部的正式员工群体进行激烈的竞争。实习生群体要想在如此困境中，保持群体的业绩甚至作出突破，就必须在对实习生群体的管理上作出突破。用正确管理所带来的群体实力的飞跃来面对实习生们所面对的困局。 |
2. 研究内容和预期目标
| 2．本课题主要研究内容和预期目标 |
| 一、主要研究内容 实习是绝大部分应届毕业生所必须要经历的一件事情，能够在实际的工作中积累工作经验，学习到实际的工作内容，从而锻炼自己，为毕业之后的就业打好基础。而对实习公司而言，实习生也是一笔巨大的财富。一方面可以用较低的工资成本雇佣到较高质量的劳动力，获取更多的利润；另一方面，也可以对实习生进入人才储备。甚至对一些十分优秀的实习生也可以直接吸纳进入公司，充实公司的群体。 一、概述 （一）实习生的定义 （二）群体的定义 （三）管理的定义 二、L公司介绍 （一）公司简介 （二）公司营销部门简介 三、实习生群体管理存在的问题及原因 （一）实习生群体的现状 （二）实习生群体管理存在的主要问题 四、加强实习生群体管理的措施 （一）原因分析 （二）应对措施 二、预期目标 对于实习生群体的正确管理，能够解决实习生群体中的各种实际问题，发掘更多优秀的实习生人才，还能够让群体里的实习生学到更多的经验，获得更大的成长。这是一个对实习生和公司两方面都有利的做法。所以希望能够探寻出对于实习生群体的有效管理模式和对实际问题的正确解决方案。并希望能够对其他类似结构的公司的相同经历起到一些启示，提供一个较为成功的实习生群体管理案例。 本文通过结合过去诸多文献中的观点，深入研究并分析L公司实习生群体的模式，立足于实习生群体的实际问题，并结合实证调查，力图讨论出一个行之有效的解决办法，寻找到一个合理的实习生群体管理制度，使得L公司能够更有效地发展实习生群体模式，提高实习生的工作效率，降低成本提高利润，获得健康的可持续发展。还希望能为本行业的同类公司，树立一个成功的实习生群体管理典范，为促进各个公司的实习生群体的建立与发展出一份力。 |
3. 研究的方法与步骤
| 3．本课题拟采用的研究方法、步骤 |
| 一、研究方法 本文侧重于对90后的实习生群体管理的研究，整个研究方法包括实证研究法，问卷调查法，比较分析法，文献研究法。首先对L地产公司的实习生群体进行实地的观察，再通过问卷调查和比较分析，最后通过对相关文献著作的学习与总结，为此研究问题的解决作出一定的参考。 （一）实证研究法 通过对该实习生群体进行一年的实地观察与收集资料，提出相关问题，分析出现原因，从实践中来到实践中去，作出真实的判断。 （二）问卷调查法 通过问卷星对实习生群体进行出勤、考核、任务完成量、实习人员来源等方面的问卷调查，持续一年并获得上万条真实的问卷记录。 （三）比较分析法 通过在群体内部，对不同的实习生进行比较分析，从而具体个别的实习生，分别加以综合，从而获得一般的结论，最终对解决方法的提出作出贡献。 （四）文献研究法 通过对实习生、管理的相关学术著作、期刊论文、学位论文等研究资料进行系统的研读、总结，使本文建立在一定的理论知识基础之上。 二、步骤 1、2019年12月—2019年1月初：根据个人兴趣确定论文选题，结合相关资料，确定研究对象为实习生群体，确定论文题目为：90后实习生群体管理现状研究——以L地产公司为例。 2、2020年1月初—3月初：查阅大量文献资料，结合资料确定大体框架，完成开题报告。 3、2020年3月中—4月底：根据自己的研究，撰写论文初稿。 4、2020年5月初—5月底：根据自己的分析和研究，撰写论文二稿与修改稿并完成最终定稿。 5、6月中旬：毕业论文答辩 |
4. 参考文献
| 4．本课题主要参考文献 [1] 王爱华.H公司管理群体建设研究[D].黑龙江:黑龙江大学,2014 [2] 陈洁. SEW公司的销售群体建设研究[D].西南科技大学,2019. [3] 雷珊. 珞珈教育集团留学顾问群体管理研究[D].华中科技大学,2018. [4] 赵劲梅. H公司销售人员绩效考核方案优化研究[D].广西师范大学,2019. [5] 李明敏. 销售群体激励机制研究[D].暨南大学,2009. [6] 周晓玲. B公司员工培训问题分析及对策研究[D].中国地质大学（北京）,2010. [7] 景翔雁. MT公司销售人员流失研究[D].山东大学,2012. [8] 张小琼. Y公司销售人员流失问题与对策研究[D].昆明理工大学,2013. [9] 刘晶. 企业招聘渠道及其有效性的分析[D].首都经济贸易大学,2008. [10]范婷. 我国中小企的招聘问题研究[D].华中师范大学,2015. [11]李南,李健.群体绩效的考核与评价[J].吉林工程技术师范学院学报,2008,24(11):66-68. [12]蒋跃进,梁樑.群体绩效管理研究述评[J].经济管理,2004(13):46-49. [13]王存.探析营销群体的建设及管理[J].黑河学刊,2019(04):24-25 28. [14]刘兴阳.化解销售人才流失的危机[J].人力资源,2006(22):26-35. [15]郑新宇.公司员工偷懒的博弈分析[J].商场现代化,2013(16):72-73. [16]徐文菡,黄爱华,杨立发.实习生有效管理的思考与对策[J].北方经贸,2011(11):141-142. [17]黄香玲.留住优秀实习生激励机制研究——以W公司为例[J].中外企业家,2015(04):191-193. [18]赵霞,王灿.基于工作特征理论的实习生激励模式研究——以H公司为例[J].中国人力资源开发,2011(08):20-24. [19]朱仁宏,钟煜维,曾楚宏.企业如何破解实习生管理难题[J].中国人力资源开发,2007(07):50-53. [20]李圣姿.浅谈企业实习生管理现状及改善方法[J].中国证券期货,2010(04):60-61.
[21]A Solution to the Performance Appraisal Feedback Enigma. 1991,5(1):68-76. [22]Jack Gault. Undergraduate Business Internships and Career Success: AreThey Related. 2000, 22(1):45-53. [23]Lam Simon S K,Yik Michelle S M,Schaubroeck John. Responses to formal performanceappraisal feedback: the role of negative affectivity.[J]. The Journal ofapplied psychology,2002,87(1). [24]Angelo S. DeNisi,Robert D. Pritchard. Performance Appraisal,Performance Management and Improving Individual Performance: A MotivationalFramework[J]. Management and Organization Review, 2006,2(2). [25]WhitingSteven W,Podsakoff Philip M,Pierce Jason R. Effects of task performance,helping, voice, and organizational loyalty on performance appraisalratings.[J]. The Journal of applied psychology,2008,93(1). |
5. 计划与进度安排
| 5．本课题的具体进度安排（包括序号、起迄日期、工作内容） |
| 1.确定论文选题（2022年11月26日--2022年12月28日） 2.撰写论文提纲（2022年1月1日－2022年3月22日） 3·完成开题报告（2022年1月1日－2022年3月29日） 4·撰写完成论文初稿（2022年2月26日－2022年4月30日） 5·完成修改稿（2022年5月1日－2022年5月10日） 6·完成论文（定稿）（2022年5月11日－2022年5月24日） 7·论文答辩（2022年6月中旬）
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