1. 研究目的与意义
选题背景
随着社会的发展,咖啡已不再是西方国家的专用饮品,越来越多的人爱上了喝咖啡,它不仅仅是一种饮品,还有提神醒脑、开胃消食等功效。现在的大街小巷到处可以咖啡的身影,无论是大大小小的超市还是各种咖啡馆中,咖啡被越来越多的人所重视和接受。与此同时,在很多年轻人的眼中,咖啡已经成为时尚、品位、个性的代言。星巴克——于1971年在美国西雅图正式开张它的第一家分店,随后又扩张到美国各地,最终在全世界蔓延开来,并且成为世界上第一家上市的以咖啡为主打产品的公司。咖啡王国传奇的造就非一朝一夕之功,它源于其长期以来对人文特质与品质的坚持:采购全球最好的优质高原咖啡豆以提供消费者最佳的咖啡产品,有其深厚的文化底蕴;更源于不懈的品味追求,时时处处体贴入微,提供顾客最舒适最优雅的场所。这也是星巴克的独特魅力所在,同时也体现了体验营销的威力,星巴克正是以“体验式营销”的方式带领消费者体验其所塑造的文化。体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。
研究目的及意义
2. 研究内容和预期目标
研究内容
本文首先对品牌竞争力的内涵,形成机理以及提升品牌竞争力的价值进行了阐述。然后对星巴克公司的建立,发展过程进行了一个历史性的回顾,同时对它的经营状况和经营策略进行分析。对星巴克的品牌竞争力进行综合分析,针对其体验式营销的模式进行研究,体验式营销的优势和出现的一些问题提出解决策略。文章详细提纲如下:
一、星巴克简介
1、起源
3. 研究的方法与步骤
研究方法
1、文献分析:大量地收集、查阅和整理介绍品牌竞争力方面的中外文献。全面、正确地了解品牌竞争力的内涵和价值。
2、实地调查法:通过本人亲自多次对星巴克进行下消费,感受其品牌竞争力的存在。
4. 参考文献
主要参考文献
[1] 杨锡怀编. 企业战略管理[m]. 北京:高等教育出版社, 2010
[2] 亨利·明茨伯格. 战略历程[m]. 北京:机械工业出版社, 2006
5. 计划与进度安排
1、第1周 指导教师下达任务书2、第3-6周 前期研究按任务书要求进行前期研究,完成前期研究报告3、第7周 提交开题报告4、第8-17周 论文指导与写作5、第12周 中期检查6、第16周论文评阅7、第17周 论文提交、答辩、成绩评定、归档
