1. 研究目的与意义
研究背景根据中国旅游局公布的最新数据表明，2014年度中，中国旅游市场平稳增长。外国人入境旅游市场出现回暖，达2636万人次，增长0.27%；出境旅游人次首次突破1亿人次大关，达1.07亿人次，增长19.49%；国内旅游36.11亿人次，增长10.67％。全年旅游总收入3.38万亿元，增长14.7%，其中国际旅游收入569亿美元，增长10.16%。从这些数据对比中可以看出，中国旅游业增长呈加速之势。根据世界旅游组织的预测，到2020年，我国将成为世界上最大的旅游目的地和世界上第四大旅游客源国，那时我国每年的入境旅游者将达到1.37亿人次，每年的出境旅游者也将达到1亿人次。到2020年以后，我国的旅游业将步入飞速发展的黄金时段，互联网产业也将趋于成熟。同时，早在2008年末我国的互联网规模己位居世界第一。在这种发展背景下，旅游、电子商务和互联网三者将不可避免地进行迅速的融合，并创造出不可估量的价值和财富，网络旅游在推动互联网电子商务的快速发展的同时也将为旅游业的快速发展带来新的生机和动力。
世界旅游组织在其报告中指出，全球旅游电子商务己经连续5年以每年350%以上的速度在持续增长。根据美林公司的调查报告，2005年全美在线旅游销售收入占到了旅游市场总收入的30%，而2004年和2003年的这个比例分是25%和21%，由此可见，旅游电子商务正飞速地向前发展。目前全球约有17万家旅游企业在网上开展服务，顾客超过了8500万人次。我国也有了300多个涉及旅游业务的网站，2007年我国电子商务交易量排在前十位的行业中，旅游电子商务居领先地位。2008年，互联网数据中心发布了一份中国互联网调查报告，根据该报告可以看出，2007年中国在线旅游及预订市场的规模已达到22. 5亿元，与2006年相比增长了65. 4%。而2008年中国网上旅行预订市场规模已达到了28亿元，用户规模超过了600万。根据艾瑞咨询推出的中国网上旅行预订行业研究报告统计数据显示， 2009年中国网上旅行预订市场规模己达到37. 4亿元，相比2008年的29. 4亿元这个数字同比增长了27. 2%，有统计数据显示，在目前的旅游行业中，团队游客只占了整个旅游市场的5%，而大部分都是散客，散客占据了95%的旅游市场。对旅游企业来说，这无疑有着非常大的吸引力。而世界旅游组织的一份商务理事会报告也显示，在今后的旅游业发展中，世界主要旅游客源地的约1/4的旅游产品将通过互联网进行订购，而其另一项调查也显示，目前有大约三分之一的受访者是通过网站去了解其外出的旅游信息的，而且这个数字还在不断增长。由此可见，旅游业电子商务有着巨大的发展空间圈。旅游电子商务的发展让越来越多的旅游企业有了直接面对庞大的散客队伍的机会的同时也改变了旅游企业的经营环境。在旅游电子商务迅速发展的年代，市场需求也在快速地变化着，旅游企业之间相互的竞争压力也日益加剧。一方面，互联网作为信息技术发展的一个必要条件使得旅游信息的交换和传递变得非常简单，也更加的便捷，而且成本也不高。通过互联网这一平台，旅游企业和旅游者可以直接进行相应的沟通和交易，而旅游者也有机会直接与旅游供应商进行直接沟通。由此可见，旅游电子商务正在改变着旅游者和旅游企业的相互关系，它在带来大量商机的同时也带来了很多不可预见的行业竞争因素。另一方面，旅游电子商务在改变旅游企业外部关系的同时，也正在改变着其内部不重新审视其职能部门的角色以及各职能部门之间的关系，因此，这也给旅游企业之间的竞争产生了很大的影响。在旅游电子商务环境下，新的技术手段正在悄然改变着传统旅游企业发展的路径，这使得旅游企业原有的运营方式和发展路径无疑会受到来自互联网行业的冲击，因此，如何实时调整旅游企业的发展路径、发展战略以及其运营方式就成为了当前的研究需要解决的问题。
2. 研究内容和预期目标
研究内容互联网的出现使苏州旅游市场具有了更为广阔的发展空间，随着电子商务在旅游业中作用的不断增强.旅游电子商务的进程将对苏州旅游业的未来产生直接而重大的影响。本文在互联网背景下分析苏州旅游企业的发展现状，对苏州旅游企业发展策略进行了探讨。研究的总体思路是以苏州现在旅游企业的发展现状为基础，以八爪鱼公司为例剖析互联网旅游企业的商业模式，同时在前人研究的基础上建立互联网旅游企业商业模式的评价模型，并以该评价模型评价八爪鱼旅行服务公司的商业模式，按照模型的评价结果一方面可以检验模型的有效性，又可以找出八爪鱼旅行服务公司商业模式中值得注意的地方。主要内容如下：
(1)通过对企业商业模式相关研究文献的整理、综合、评述，系统呈现国内外有关旅游企业商业模式的研究现状及其进展，并在此基础上界定互联网旅游企业的发展模式。
(2)剖析八爪鱼旅行服务公司的商业模式，并其它知名的旅游电商比较。
3. 研究的方法与步骤
本文主要采用理论规范研究与实证分析研究相结合的方法，综合运用经济学、管理学、社会学、信息科学等多学科的相关知识，同时，系统研究与专题研究相结合，进行充分的理论分析和逻辑论证，在系统分析的基础上，采用专题分析，突出问题的实质。主要研究方法归纳如下：
(一)规范研究与实证研究相结合的方法
规范研究以文献分析法为主，通过获取相关图书资料、电了资料和互联网信息，大量阅读旅游服务，创新，转型升级和移动互联网等相关理论研究的论文与著作，并吸收和借鉴了对本文有价值的观点，奠定本次研究的理论基础。实证研究中，重视对苏州互联网旅游企业的深入剖析，引用了国家各类统计年鉴、专家最新成果、当今学术权威的大量数据进行佐证，并据此整理了一些图表进行辅证，以保证研究成果的可信性和客观性。
4. 参考文献
参考文献：
[1] 赵春燕.苏州旅游电子商务现状及发展策略研究[j].电子商务，2009（05）
[2] 杜文才.旅游电子商务[m].北京:清华大学出版社，2006
5. 计划与进度安排
1．2022年2月22日- 3月25日：前期研究，完成3000字左右的前期研究报告。
2．2022年3月25日- 4月1日：完成开题报告5000字,上传论文系统并打印。
3．2022年4月1日- 4月28日：完成论文初稿。
