基于消费者满意度的淘宝“双十一” 营销策略研究开题报告

 2022-05-20 10:05

1. 研究目的与意义

淘宝商城2009年11月11日举办了促销活动,称作淘宝“双十一”购物狂欢节,当时参与的商家数量和促销力度均有限,但营业额远超预想的效果,于是11月11日成为淘宝举办大规模促销活动的固定日期。

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2. 研究内容和预期目标

本文以消费者满意度为基础,选择2009年至2017年间淘宝“双十一”的营销策略为研究内容,结合问卷调查法和深度访谈法得出的数据,分析淘宝“双十一”营销策略中的若干问题,并依据消费者满意度,提出一些对淘宝“双十一”购物节营销策略的改善意见。

本文的论文结构安排如下:

第一章:绪论

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3. 研究的方法与步骤

阅读大量相关文献,结合相关数据,本文采用理论研究与实证研究相结合的方法,阐述消费者满意度以及购物节营销策略相关理论,细化分析相关数据,运用问卷调查和数学模型研究淘宝“双十一”营销策略,归纳出淘宝“双十一”营销策略中消费者满意度高和低的方面及其原因,并据此提出提升消费者购物满足感的方法。

4. 参考文献

[1]. 董西梅.电子商务顾客满意度指标体系及测评模型[a].科技情报开发与经济.2007

[2]. 贺爱忠,龚婉琛.网上商店购物体验对顾客行为影响的实证研究 [a].北京工商大学学报.2010

[3]. 路畅.电商造节营销模式研究---以淘宝“双十一”为例[j].浙江大学.2015

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5. 计划与进度安排

2022-2022学年第一学期,第8-10周,启动毕业论文工作

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