1. 研究目的与意义
在星巴克，所有的员工都被称为伙伴，勤奋、积极向上、服务态度好等等词汇都是他们的标志；而星巴克员工的高满意度和低流动率、离职率也广为人知，这些都是星巴克在人力资源管理所取得的成果。星巴克在人力资源管理方面的实践经验值得很多企业借鉴与学习，通过与竞争对手及相应的环境进行分析，了解星巴克发展成功的原因，并将其与同类品牌对比，发现不足，提出需要改进的方面，从而对星巴克未来的发展提出相应对策和建议。
2. 国内外研究现状分析
国内外研究综述
21世纪社会经济的发展主要依靠知识，知识的创造者与知识的载体人将取代企业所拥有的其他资源(如土地、原材料、房屋、机器等)成为最重要的战略性资源。同时，技术革命和经济全球化迅速改变着企业的经营环境，企业的人力资源管理面临着环境等各种不确定性的挑战，因此与之相适应，传统的人力资源管理研究也需要为迎接新的挑战做出调整。自从彼得德鲁克(peter f .drucker)于1954 年在《管理的实践》一书中提出了人力资源概念之后，现代人力资源管理理论又有了许多新的进展，产生了许多新的研究成果，认为人是具有企业其它资产所不具有的特殊能力的资源。但是由于在那个时代，人们更多关注的是传统的竞争要素，如自然资源、资本、技术等对社会财富的贡献力，因此，在后来的20多年时间里，人力资源概念并没有得到企业界的关注，人力资源管理理论研究进展也不大。20世纪80年代以来，随着企业经营环境的日益复杂和知识经济的出现，人力资源管理活动对企业的重要性日益增强，它开始引起人们的高度关注。而现代人力资源管理理论吸取了各种相关理论的研究成果，从政治学中引申出了资源依赖理论，从经济学中引申出了工作成本理论，从企业战略中引申出人力资源战略理论，从社会学中引申出了制度化理论，从心理学中引申出了行为理论，人力资源管理理论得到了前所未有的发展。
一、国外关于人力资源管理的相关理论
3. 研究的基本内容与计划
（一）研究内容
1、星巴克门市发展历程；
2、星巴克人力资源战略概述；
4. 研究创新点
本文将结合星巴克目前的人才流动现状和人才管理措施，并对同类企业进行一定了解后，对星巴克人力资源战略进行分析，运用问卷法、预测法等人力资源研究方法，将星巴克的人力资源战略举措和其它同类企业进行对比分析，将其人力资源战略措施进行优点总结，从中发现其不足的地方，提出相应的改进方法，使得星巴克的人力资源管理现状能得以提升，促进公司内部内部各部门和谐发展，并为其它同类企业提供借鉴。
