B2C电子商务企业营销策略研究——以**企业为例开题报告

一，对B2C电子商务的研究

总的来说，电子商务是对整个商业活动实现电子化，它包括电子货币交换，供应链管理，电子交易市场，网络营销，在线事物处理，电子数据交换，存货管理和自动数据收集系统。

B2C（business to customer）是按照交易对象划分的一种电子商务模式，表示企业对消费者的电子商务形式，这种电子商务模式一般以网络零售业为主，主要借助与Internet和独立网店系统软件开展在线销售活动。按照给消费者提供服务内容不同，B2C电子商务模式能够分为电子经济，网上直销，电子零售，网上教育，网上预订，网上发行，网上金融等类型。

二，B2C电子商务模式的现状

在我国，由于制度创新，技术变革使得电子商务得到了迅速的发展，人们接受新事物的能力变得越来越强，消费者线上购物的观念也越来越开放，物流配送系统变得越来越完善，网上支付的安全系数也越来越高，这些对于B2C电子商务的发展十分有利。

王昱，陈俊扬（2016年）在其发表的文章《B2C模式电子商务发展的现状与前景分析》中概述了BC电子商务模式以及其发展的中存在的问题，并提出解决的对策，提高商家自身的综合管理能力，对顾客的个人信息严格保密，商家要与有保障体系的第三方进行合作，确保顾客的财产安全，并预测了B2C电子商务模式的发展前景。

游柏荣（2014年）在其发表的文章《B2C模式电子商务发展的现状与前景分析》中介绍了B2C电子商务为消费者提供服务的类型，以及由传统的商业模式过渡到在线模式，电子商务的发展受到的一些因素的制约。针对B2C电子商务存在的适应性方面的缺陷和存在的制约因素提供了解决方案。

三，对电子商务企业的营销策略的研究

网络营销策略的实施是一项系统性工程，它涉及到很多方面，包括人，财，物以及技术等。B2C电子商务模式渐渐成为电子商务的主体运营模式，这些都得益于它的营销策略。

欧秀芳，陈秉彬，张勰，刘晖（2016年）在其发表的文章《我国电子商务企业的营销策略及其路径选择以京东商城为例》中以京东商城为例阐述了其从目标市场定位，产品策略，价格策略，渠道策略到促销策略的营销策略以及它在营销过程中的路径选择。

杨延红（2012年）在其发表的文章《B2C模式网络营销策略研究》中对电子商务企业的内外部环境进行了详细的分析，以及概述了如何确定目标市场，分析网络营销的可行性，优化网络营销，进行渠道推广和营销系统的设计。

庞晶晶，冼素雯（2015年）在其发表的文章《基于电子商务平台的消费者行为研究以B2C模式为例》中分析了在B2C电子商务模式下消费者行为的特点和影响消费者行为的因素，并表示随着电子商务平台的发展，4C理论比4P理论更能解释影响消费者购买行为，针对消费者购买决策的三个阶段的模型制定出具体化策略，包括产品策略，形象宣传策略，营销互动策略。

朱永生（2015年）在其论文《电子商务背景下企业营销模式研究》中分析了我国电子商务模式与传统营销模式的现状，并对在此现状下的电子商务模式进行优劣势分析，并在此背景下进行企业营销模式的制定以及管理。最后以A公司为例研究其模式的现状并找到这种模式下存在的问题，进行SWOT分析，构建新型的营销模式，在此之下对企业的营销模式进行一系列的规划。

舒会芳（2014年）在其论文《淘宝网店营销存在的问题及对策研究》中首先分析了淘宝网店营销的目的和意义，介绍了国内外研究的现状，介绍了网络营销的理论基础，及电子商务理论，网络营销管理理论，网络营销理论和STP战略理论。对淘宝网店进行4P策略的现状分析与SWOT分析，找到淘宝网店营销中存在的问题：信誉低，无法有效的保障质量；网络环境，付款的安全性；定价问题；物流配送体系脱节；售后服务质量不佳；法律法规不健全等问题，以及与存在问题一一对应的改进网店营销的对策。

林闽,万建（2013年）在其发表的文章《中国B2C电子商务企业营销策略基于卓越网的案例》中介绍了卓越网公司的现状以及其在实质上把电子商务的发展规律和中国国情进行完美的结合，从而创造出了最具有中国特色，最具有代表性的电子商务经营模式。提出了卓越网营销策略存在的问题，就定价策略，物流系统这两个方面进行改进。

戴丹（2008年）在其论文《中国B2C电子商务企业营销策略研究基于当当网的案例分析》中分析了国内外在营销策略方面的经典理论，分析电子商务企业发展的路径及市场特点证明4P营销策略在B2C电子商务营销策略中的地位。以当当网为例对其经营环境进行SWOT分析（竞争优势，竞争劣势，机会，威胁），概述当当网的营销策略，演变历程以及现行营销策略的特点并评价，找到存在的问题，进行调整和完善。

四.在电子商务环境下对传统企业营销策略的研究

随着科学技术和人们观念的进步与发展，电子商务不仅影响和改变了人们的生活方式，消费方式，也让传统的零售企业受到了严重的冲击，很多中小企业在这场冲击中瓦解，在电子商务环境下对传统企业营销策略的研究尤为重要，它正影响和改变着传统零售企业的营销模式。

赵根良（2016年）在其发表的《基于消费者移动互联网消费心理的传统零售企业营销策略研究》中阐述了在移动互联网下的消费心理特征：求异心理，求便心理，求实求廉心理，求趣心理，从众心理，基于消费者的消费心理，传统零售企业制定了新的营销策略（树立良好的企业形象；设计和实施多样化的特色促销活动；打造便利的营销渠道；提供满足消费者心理和需求的产品；采用更具有吸引力的价格策略），从而促进传统零售业的发展。

陈剑（2013年）在其论文《电子商务环境下传统百货的营销战略变革》中对我国传统百货企业在电子商务背景下的困境进行了研究，依据战略管理理论和竞争优势理论，提出了在电子商务背景下传统百货企业的营销策略，从总体营销战略的选择，实施成本领先和差异化战略，注重客户管理，促销策略到服务与体验。以银泰百货为例，通过分析银泰百货的市场定位及竞争对手分析，产品策略，促销策略，体验式服务以及布局策略来说明传统百货企业在电子商务环境下营销策略。

参考文献

[1]赵根良.基于消费者移动互联网消费心理的传统零售企业营销策略[J].经济研究导刊,2016(09):51-52.

[2]王昱,陈俊扬.B2C模式电子商务发展的现状与前景分析[J].商场现代化,2016(08):45-46.

[3]欧秀芳,陈秉彬,张勰,刘晖.我国电子商务企业的营销策略及其路径选择以京东商城为例[J].产业与科技论坛,2016,15(05):117-118.

[4]张晓倩. B2C商城营销策略研究[D].天津科技大学,2016.

[5]庞晶晶,冼素雯.基于电子商务平台的消费者行为研究以B2C模式为例[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015,31(20):124-126.

[6]游柏荣.B2C模式电子商务发展的现状与前景分析[J].网络安全技术与应用,2014(05):183 185.

[7]杨舜宇. 综合型B2C电子商务企业网络营销策略研究[D].燕山大学,2014.

[8]林闽,万建.中国B2C电子商务企业营销策略基于卓越网的案例[J].九江职业技术学院学报,2013(02):90-92.

[9]陈剑. 电子商务环境下传统百货的营销战略变革[D].广西师范大学,2013.

[10]杨延红.B2C模式网络营销策略研究[J].韶关学院学报,2012,33(09):123-125.

[11]戴丹. 中国B2C电子商务企业营销策略研究[D].南京理工大学,2008.





针对目前最为普遍的电子商务模式B2C电子商务模式进行研究探索，比较B2C电子商务企业和一般非电子商务企业有什么不同，分析当前的营销环境，选择更好的营销组合策略。