苏州旅游厕所革命现状研究开题报告

1. 研究目的与意义

研究背景：随着旅游业日益成为国民经济的支柱产业，旅游与每个人的生活都息息相关。百姓的生活水平的提高，对于旅游服务的品质要求越来越高。旅游厕所作为与旅游六要素息息相关的一项公共服务设施，成为一个城市提升公共服务质量和展示城市发展水平的窗口。因此国家旅游局局长李金早提出了旅游厕所革命并将旅游厕所革命纳入了我国旅游发展“515”战略。国家不仅出台了新的《旅游厕所质量等级划分与评定》来规范旅游厕所的建设，并且发动了旅游厕所革命，提出“数量充足、干净无味、使用免费、管理有效”的口号。从旅游者层面上，旅游厕所是其旅行的重要组成部分，旅游厕所的舒适程度是其衡量旅游舒适程度的重要指标。从旅游景区方面，旅游厕所是一个地区的文化符号，论是对厕所的态度、使用方式，或是建筑设计，都体现了不同地区和民族的风俗习惯、伦理标准，以及人们对生活质量和生存方式的态度，对塑造一个城市的形象起着关键的作用。

研究目的：作为旅游大市的苏州，旅游业的发展在苏州经济发展中正发挥越来越重要的作用。然而旅游景区厕所问题形成的瓶颈已经成为制约苏州旅游发展最主要的问题，并成为影响苏州市旅游形象的主要因素。本文的主要目的就是对苏州市内的旅游厕所建设及维护状况进行实地调研，分析苏州市旅游厕所数量、设施设备情况以及服务现状，发现苏州旅游厕所存在的一系列缺陷。同时，对比新规提出促进苏州旅游厕所标准化的对策研究以及路径分析。寻找使旅游景区的厕所长期良好发展的治理方式，以期推进旅游景区的发展和提高旅游景区形象。

研究意义：基于国家旅游厕所大革命背景，各省市都积极响应号召。苏州市一马当先，积极响应习主席关于建设文明旅游的号召，将旅游厕所革命作为2015年公共服务设施建设的重点内容。本文立足于苏州旅游厕所的现状，并通过文献研究、数据分析以及实际调研等方法对苏州旅游厕所的现状进行详细分析，探索苏州旅游厕所存在的不足以及可改进之处，提出通过加快旅游厕所标准化建立的步伐，制定具体的标准化评分表、促进厕所管理模式的转变，以商养厕形成自觉的标杆管理模式、建立厕所管理的长效绩效管理制度与反馈制度、构建旅游厕所联盟，实现自查自检管理、重视高科技的应用、智慧厕所的建设在标准化中的比重措施促使苏州市旅游厕所标准化的进一步完善，为苏州市旅游业的长足发展作出相应的贡献，最终实现人民生活水平的进一步提升。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：

针对苏州市旅游厕所的分析，主要是立足于苏州旅游厕所的发展现状，着力于苏州旅游厕所的不足之处，研究发现旅游厕所存在的5个问题：1、a级厕所数量不足；2、部分区域厕所水平差距太大；3、厕所设计规划不合理，男女分配不合理；4、女厕坐蹲比不合理；5、人性化不足所提出的建议措施主要是从两个角度解决目前苏州旅游厕所存在的瓶颈问题：一方面是解决现存的问题，如各景区旅游厕所设计不当、管理监督不到位等；另一方面是对旅游厕所的进一步管理方式等提出的意见，进而促进旅游景区的整体发展。具体措施包括：一、加快旅游厕所标准化的步伐；二、旅游厕所管理模式的变革；三、长效的管理机制和反馈机制；四、厕所联盟的构建；五、注重高科技运在旅游厕所标准化中的比重。

3. 研究的方法与步骤

研究方法：

(1) 文献研究法：通过文献研究法进行前期资料搜集与整理，通过深入研究和阅读与旅游厕所相关的理论基础书籍以及报告、期刊、旅游厕所相关法规条例等资料，为本文的写作打下坚实的基础。

(2) 数据分析法：通过从苏州市旅游局了解到的关于苏州市旅游度假区、旅游景区和乡村旅游区的旅游厕所的数据进行系统的分析和研究，具体指出苏州市旅游厕所目前所存在的不足与可改进之处。力求提出的问题真实、具体，提出的改进意见准确，并且具有可行性。

4. 参考文献

[1]刘家田,项目组成员：张小红、李卫青、秦虹飞、刘鹤.河南省a级旅游景区旅游厕所调查研究[d].河南:吕连琴, 2010. 1-19.

[2]上海市市容环境卫生管理局科技委,上海市市容环境卫生管理局科技信息处,上海市环境工程设计科学研究院.公共厕所专题[n].科技信息与动态, 2008年2月(2).

[3]吴斌.风景名胜区公共厕所设计与研究[d].南昌大学:张敏龙, 2007.

5. 计划与进度安排

（1）第7 学期末至寒假，详读有关论文，收集二手资料，编写开题报告和论文详细提纲。

（2）第8学期1-7周，实地考察，收集一手资料,完成前期研究报告。

（3）第8学期第八周，完成开题报告。