免费与收费景区的厕所满意度比较研究 以中山陵与栖霞山为例开题报告

1. 研究目的与意义

旅游业在当代社会可以说是一个朝阳产业，随着全域旅游、智慧旅游等新概念的提出，ai、ar、区块链等新技术的应用，民众的关注点也开始逐渐向旅游的体验感转移，因此旅游景区基础设施也成为民众体验感，或者说是满意度的重要衡量指标。

厕所慢慢变为影响旅游景区游客满意度和景区评价的重要指标。

厕所是旅游景区的基础设施，同样也是旅游环境服务的核心支撑。

2. 研究内容和预期目标

本文将从厕所的标识、管理、厕位、特殊人群适应性、洁手设备、设计与建设、如厕环境等方面进行具体研究，同时对样本人群也进行一定分类，再针对景区收费与否背景下的景区厕所进行比较研究，具体研究问题如下：

1. 游客对旅游厕所评价指标的满意度评价

2. 收费景区与免费景区厕所满意度的比较研究

3. 分析差异产生的来源，指出哪些因素影响了游客满意度

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   3. 国内外研究现状

   “厕所革命”的提出让各地区重视厕所问题，旅游景区也不例外，因此，关于乡村厕所、旅游厕所此类方面的研究开始增多，而其中学者所关注的方面大致可以归为以下三点：一是旅游厕所在建设管理方面存在的主要问题和解决对策；二是旅游厕所的布局与设计；三是旅游厕所与旅游业发展的关系。目前国内外相关旅游厕所的研究还存在两方面的不足：首先是整体研究大多以通过对旅游景区厕所的调查，直接讨论旅游厕所存在的主要问题和改进对策为主，缺乏通过对旅游景区厕所使用者的调查，缺乏一手数据资料，而且大部分成果处于浅层次，研究获得的启示和经验教训对旅游厕改善发展的贡献有限；其次是研究方法大多以定性的描述性分析为主，类似于案例分析式研究，缺少采用数据分析方法对相关问题进行更为深层次研究。此外，通过对于景区“厕所革命”文献的研究，不难发现研究大多处于大角度、大环境、大背景下，缺少实地考察研究，缺少细分角度，文献中也比较难看到成功的案例，多以“问题”厕所、“典型”厕所为调研对象。因此本文将在探究已有文献的基础上，选择已经进行“厕所革命”的景区作为调研对象，采用问卷调查的方法进行游客满意度调查。将样本数据进行数据分析，借此得出结论。

   4. 计划与进度安排

   起	止	安排
   18-12-1	18-12-10	确定论文总体研究方案。
   18-12-11	18-12-30	选择研究工具并确定研究样本的选择范围。
   19-1-1	19-3-30	实地（中山陵与栖霞山）调研，收集数据和资料。
   19-1-1	19-4-10	撰写论文，完成中期检查。
   19-4-11	19-4-30	继续撰写论文，并根据指导老师意见修改论文。
   19-5-1	19-5-20	论文定稿，准备参加论文答辩。

   5. 参考文献

   [1] 卢睿. 供给侧背景下厕所革命对旅游景区游客满意度调查研究[j]. 旅游纵览(下半月),2018(06):39-40.

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