1. 研究目的与意义
随着当代经济的发展,旅游开始进入信息化,智慧旅游运势而生,随后旅游类APP开始兴起并蓬勃发展;然而我国旅游类APP还是处于初步发展阶段,存在着许多问题矛盾。因此有必要对于智慧旅游下旅游类APP的发展现状进行分析。蚂蜂窝作为旅游类APP的领头羊,其市场占有额和对旅游的影响能力不容小觑,但是依旧存在着许多问题,例如同类商品太过雷同没有创新点、广告过多用户使用体验差等。故通过对蚂蜂窝这一个例的发展现状分析以此来扩展到整个行业的发展现状,以数据分析和比较分析来阐明其存在的问题并提出合理的解决方案。
2. 国内外研究现状分析
智慧旅游这一概念是由智慧地球和智慧城市引申过来的。最早提出智慧地球的是国际商用机械公司。而随着信息化的迅速发展,旅游app应运而生。国外对于旅游app的研究开始的相对早一些,也更为细致和深入。早期的旅游服务大多体现在位置功能以及旅游信息的获取方面。早在2012年kown就研究了服务产业中的移动应用,通过tam模型得出结论并展示了促使消费群体下载使用服务类移动应用的原因;此外,学者okumus也在2013年突出研究了移动应用在对于餐饮预订的表现。a smallphone app for health and tourism promotion一文中也提及手机移动旅游服务对于旅游者的影响。christer、pirkko(2008)则强调人与人之间沟通的重要性。由此可见,国外学者对于手机旅游app的研究主要在信息服务,位置获取方面,主要研究旅游app对于旅游市场的发展,用户的行为影响。
而中国对于旅游app的研究则处于起步阶段,并且主要是针对某一方面的旅游app进行研究,例如王春雷学者就是对美国迪士尼的app运用进行研究,以此来展现如何有效运用旅游类app来提高主题公园的运营效率和游客的满意度。李国征(2013)学者则提出用户对于app旅游信息服务的具体要求
总的来说,国内现有的旅游app研究角度较少,缺乏对于旅游app的整体特征进行分析,依旧有待于进一步发展。
3. 研究的基本内容与计划
研究内容:1.介绍了研究背景:智慧旅游和旅游类app的内涵及其意义,总结旅游类app的一个发展现状和存在的问题
2.设计问卷并进行发放:调查大众对旅游类app的评价和认可程度
3.对得到的问卷数据进行整理和excel分析
4. 研究创新点
本文通过对蚂蜂窝这类旅游APP的发展现状进行调研,对获得的资料数据进行文献研究,比较分析,以此来得出影响旅游APP发展的因素,并对其影响因素进行排名,同时对此提出自己的发展建议。
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