南京博物院旅游服务中现代技术应用的研究开题报告

1. 研究目的与意义

现代人更加追求精神文化方面的享乐，旅游按照旅游的目的和性质可以分为休闲，娱乐，度假类、探亲，访友类、商务，专业访问类、健康医疗类、宗教朝圣类等种类，不管是哪种旅游性质都满足了人们在精神文化方面的追求。

旅游服务是旅游活动环节中极为重要的一个环节，旅游服务可以为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费，但是近年来旅游业因为全球经济危机的冲击发展消极，但是全球的科技依然在不断发展进步，于是科技旅游应运而生，科技给旅游业带来了新的发展思路和道路的启示，科技手段也被运用在旅游服务过程中，给游客和导游都带来了便利，更加完善了旅游服务，促进了旅游业的发展。

本文研究的意义是从旅游服务这一旅游过程中的重要组成部分和科技这一在当今人们生活中不可或缺的部分入手，研究两者的关系，并从两者的关系中找到一个平衡点，使旅游服务和科技相辅相成、相得益彰。

2. 国内外研究现状分析

详见文献综述

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：科技是第一生产力是我国的一项基本国策，随着社会的不断发展，生产力的解放与发展，科学技术的不断进步，科学技术已经深深的影响着我们的日常生活，在经济社会发展扮演着重要的角色。旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和热情好客的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。此课题重点研究科技对旅游服务的影响，尤其是积极影响，通过南京博物院的例子证实科技与旅游服务的关系并说明需要改进科技使用的地方，提出相关的方案。

研究计划：

2018年 1 月1日 1 月11日：文献资料的收集、分析，完成开题报告和文献综述

4. 研究创新点

特色与创新在于抓住科技这一在旅游中不可缺少的翅膀，将着重点放在研究现代科技对旅游服务的影响上并以南京博物院作为具体实例，阐述现代科技对旅游服务的积极影响和消极影响，使读者在了解科技对于旅游服务的重大影响时也能了解到南京博物院的历史文化，让文物活起来，弘扬我国上下五千年的悠久历史文明。