论出境自助游的发展与创新——以途牛为例开题报告

1. 研究目的与意义

进入21世纪以来，中国公民出境游呈现井喷式增长，中国作为全球规模最大的客源市场，已连续4年成为世界第一大出境旅游消费国。而出境自助游作为现代旅游业的一种新趋势，更是受到越来越多人的青睐。随着日益崇尚自我的时代的到来，人们越来越需要这种能充分实现自己个性需求，寻求与众不同的旅游体验。同时，交通及其他配套服务设施的发展也使自助旅游更加便捷，自助旅游市场得以迅猛发展。

但是伴随着发展，许多制约市场发展的因素也随之而来：基础设施和网络建设不完善;缺乏安全保障和救护系统;网络监管力度不大;旅行社的自由行产品吸引力不大, 等等。为此, 从政府到各种类型的企业都应该作出适当的政策和工作调整, 采取积极的应对措施, 刺激自助游的发展, 满足人们日益增长的自助游需求

2. 国内外研究现状分析

对于出境自助游发展与创新的相关问题，国内外学者也在不不断的探讨中。Nicola MacLeod在其期刊《Tourism Recreation Research》中指出出境自助游是一种更富责任性的旅行方式，它需要人们对目的地信息有更多的了解，以及做好更多的旅行计划。以一起在美国自由行的案例，表达了信息资料的获取方式影响着自助游的发展。RonBooht探讨了旅游业与信息产业之间的适应性及信息技术给旅游业带来的巨大的优势，并分析了旅游业操作自动化的趋势。

而在国内的学者对其出境旅游也有不同的研究，吴长亮意识到出境自助游发展的潜力，并归纳性的总结其面临的问题。端木海通过分析三家代表性的电商携程、去哪儿、途牛，重点分析了旅游业电子商务的发展趋势。陈小芳，张伟强则是通过4 大功能指标体系对自助游网站功能进行综合评定，从而提高网络对自助游游客的旅游体验。邢夫敏借鉴新西兰这个成熟的自助游市场，为我国的的自助游市场提出了建议。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：1.介绍研究的背景、意义，通过阅读文献和以途牛电商为例，探究出境自助游的发展历史。

2.根据途牛的数据，了解游客的需求，通过售后的回访记录，反映出游的问题。

3.归纳总结我国出境自助游发展的特点，存在的问题以及未来发展的趋势。

4. 研究创新点

本文以途牛为例，结合其内部客服的数据与外部游客的反馈，综合性的探究我国出境自助游的发展所面临的问题。根据收集到的材料进行整理分析，在已有成果的基础上对我国自助游市场的发展提出一些建设性的意见和创新性观点。